Tính cách con người: Nguồn tài nguyên vô giá cho xây dựng thương hiệu

Mô hình OCEAN: Phân loại tính cách con người

Mô hình OCEAN là một công cụ được công nhận rộng rãi để phân loại tính cách con người thành 5 nhóm chính:

• Tính cởi mở (Openness): Mở rộng tấm lòng, tiếp nhận trải nghiệm mới, sáng tạo và tư duy trừu tượng.
• Tính tận tâm (Conscientiousness): Tâm huyết, nỗ lực, đáng tin cậy và quyết đoán.
• Tính hướng ngoại (Extraversion): Ấm áp, vui vẻ, thoải mái và tự tin trong giao tiếp.
• Tính thoải mái (Agreeableness): Dễ thương, khoan dung, sẵn sàng nhượng bộ.
• Tính nhạy cảm (Neuroticism): Nhạy cảm, dễ lo lắng và hung hãn.

Ứng dụng mô hình OCEAN trong xây dựng thương hiệu

Mô hình OCEAN được ứng dụng rộng rãi trong xây dựng thương hiệu để:

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu phù hợp với tính cách của khách hàng mục tiêu.
• Đại diện cho mục tiêu mơ ước của khách hàng.
• Tạo ra thông điệp và trải nghiệm phù hợp với tính cách đa dạng của con người.

Ví dụ về ứng dụng mô hình OCEAN

Các thương hiệu có thể phân khúc khách hàng dựa trên tính cách theo mô hình OCEAN để tạo ra hình ảnh thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả:

• Maybelline: Hình ảnh hướng ngoại, điệu đà, yêu thích sự hào nhoáng, pha trộn giữa tính cởi mở, hướng ngoại và thoải mái cao.
• Laneige: Hình ảnh đơn giản, mộc mạc, bình dị, pha trộn giữa tính cởi mở, hướng ngoại và nhạy cảm thấp.
• Love Beauty and Planet: Hình ảnh nữ tính, dịu dàng, hồn nhiên, pha trộn giữa tính cởi mở, hướng ngoại và thoải mái cao.

Kết luận

Hiểu biết về tính cách đa dạng và không hoàn hảo của con người giúp các thương hiệu xây dựng hình ảnh thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Mô hình OCEAN cung cấp một khuôn khổ để phân loại tính cách, giúp các thương hiệu tạo ra các thông điệp và trải nghiệm phù hợp, tạo sự kết nối và thu hút sự quan tâm của khách hàng.