Trigger Event trong Chiến dịch Marketing Đa Kênh của ALDO Việt Nam

Trigger Event là gì?

Trigger event là một sự kiện kích hoạt nhằm tạo ra cơ hội tiếp thị hoặc bán hàng bằng cách thu hút những khách hàng đầu tiên tham gia một chương trình cụ thể. Trong ngành bán lẻ thời trang theo mùa, trigger event thường được sử dụng để thúc đẩy doanh số vào những thời điểm thấp điểm.

Bối cảnh Chiến dịch “10 Years of Love” của ALDO

Vào tháng 10 năm 2019, ALDO Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi “10 Years of Love” để tri ân khách hàng và kéo traffic về cửa hàng. Tháng 10 là thời điểm đầu mùa thu đông, thời điểm kinh doanh thường chậm hơn.

Scheme Khuyến mãi: Săn quà (Hunting Gift)

ALDO lựa chọn scheme “Săn quà” để biến khách hàng thành những người mua hàng chủ động. Khách hàng có thể quét mã QR được đặt khắp cửa hàng để nhận quà, bao gồm cả những giải thưởng lớn như 10 chiếc túi hoặc 10 đôi giày.

Trigger Event: Livestream Event

ALDO triển khai trigger event dưới hình thức Livestream Event vì khả năng tiếp cận rộng rãi của nó. Các sự kiện trực tuyến cho phép thương hiệu thu hút nhiều người tham gia hơn so với các sự kiện ngoại tuyến truyền thống.

Hoạt động Trong Livestream Event

Chuỗi Livestream Event “10 Years of Love” kéo dài 5 tuần với 1 sự kiện mỗi tuần. Trong các sự kiện này, MC phỏng vấn khách hàng trong cửa hàng, tương tác với người xem và tổ chức các trò chơi đơn giản để giữ chân khán giả.

Hợp tác với Micro-Influencer

ALDO hợp tác với nhiều micro-influencer để phổ biến thông tin về chương trình đến nhiều người hơn. Các micro-influencer được lựa chọn dựa trên sự phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu và mức độ tương tác ổn định trên mạng xã hội.

Kết quả Đạt được

Chiến dịch “10 Years of Love” đã ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tăng 44% so với cùng kỳ năm trước, vượt mục tiêu đề ra 30%.

Lưu ý Khi Triển khai Trigger Event Kết hợp Trực tuyến và Ngoại tuyến

• Scheme khuyến mãi và kịch bản: Thực hiện chương trình khuyến mãi hấp dẫn với kịch bản chặt chẽ để thu hút và giữ chân khách hàng.
• Trò chơi tương tác trong livestream: Tạo các hoạt động tương tác đơn giản và thú vị để giữ chân người xem.
• Sự chân thật: Để các micro-influencer tự trải nghiệm và chia sẻ cảm xúc chân thật về sự kiện.
• Sự sẵn sàng về kỹ thuật: Đảm bảo QR Code hoạt động tốt, có kế hoạch dự phòng, và chuẩn bị nhạc nền được cấp phép.