Xây dựng Nhận thức Thương hiệu: 7 Năng lực Cốt lõi

1. Xây dựng Nhận thức Thương hiệu bằng Uy tín

Uy tín là nền tảng của niềm tin. Các yếu tố xây dựng uy tín bao gồm:

• Sản phẩm chất lượng
• Đặc tính thương hiệu
• Quyền lợi của khách hàng
• Năng lực đáp ứng nhu cầu thị trường
• Năng lực giải quyết nhu cầu khách hàng
• p>Năng lực xử lý sự cố

• Xây dựng Nhận thức Thương hiệu bằng Cảm xúc

Cảm xúc có thể được cảm nhận thông qua các giác quan:

• Thị giác: nội dung truyền tải và thiết kế nhận diện thương hiệu
• Thính giác: ca khúc thương hiệu, âm thanh thương hiệu
• Vị giác và khứu giác: trong các ngành ẩm thực hoặc không gian công cộng

• Xúc giác: thông qua vật liệu và chi tiết

• Xây dựng Nhận thức Thương hiệu bằng Giá trị Cảm nhận

Giá trị cảm nhận là đánh giá của khách hàng về giá trị của sản phẩm/dịch vụ. Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận bao gồm:

>

• >