Xu hướng Marketing năm 2017: Thích ứng với sự thay đổi và lấy lại lòng tin

Dư âm hậu bầu cử tổng thống Hoa Kỳ

Cuộc bầu cử tổng thống Hoa Kỳ và cuộc bỏ phiếu Brexit đã làm nổi bật sự phân cực chính trị và sự ngờ vực đối với các phương tiện truyền thông chính thống. Marketers cần hiểu biết về những tác động này và điều chỉnh chiến lược của mình để phù hợp với bối cảnh chính trị mới.

Hãy tin tưởng

Sự mất niềm tin vào các công ty đã lan rộng trong năm 2016 do các vụ bê bối của Wells Fargo và Mylan. Marketers phải lấy lại niềm tin của khách hàng bằng cách minh bạch, giao tiếp rõ ràng và xây dựng mối quan hệ trực tiếp với họ.

Rao bán bởi chính chủ sở hữu

Các vụ mua bán sáp nhập đã trở nên phổ biến trong ngành Marketing, với các công ty lớn mua lại các công ty nhỏ hơn để tăng khả năng hợp nhất và đáp ứng nhu cầu về tiếp thị đa kênh. Xu hướng này tạo ra cơ hội cho các công ty lớn và nhỏ cũng như các công ty công nghệ Trung Quốc đang tìm cách đầu tư vào thị trường quảng cáo Hoa Kỳ.

Thiết bị di động trở nên độc tôn?

Thiết bị di động đang ngày càng thống trị việc truy cập internet, khiến các marketers phải xem lại chiến lược digital của mình. Các thiết bị desktop sẽ trở nên lỗi thời và các marketers cần tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm di động tuyệt vời.

Trợ lý ảo và nhắn tin tự động

Trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa tương tác của khách hàng, với sự gia tăng của các trợ lý ảo và hệ thống nhắn tin tự động. Các marketers cần nắm bắt xu hướng này bằng cách phát triển các ứng dụng nhắn tin và tích hợp chúng vào chiến lược marketing của mình.

Tập trung vào doanh thu

Marketers sẽ ngày càng phải chứng minh giá trị của các hoạt động marketing của mình bằng cách tập trung vào việc tạo ra doanh thu thực tế. Họ cần sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi để đo lường hiệu quả của các chiến dịch và tối ưu hóa chúng để có kết quả tốt hơn.

Cá nhân hóa tiếp thị

Khách hàng ngày càng mong đợi các trải nghiệm được cá nhân hóa. Marketers cần sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo ra các thông điệp và ưu đãi được điều chỉnh theo nhu cầu và sở thích của từng cá nhân.

Tiếp thị dựa trên giá trị

Khách hàng ngày càng quan tâm đến việc mua các sản phẩm và dịch vụ có giá trị. Marketers cần tập trung vào việc truyền đạt giá trị của sản phẩm và dịch vụ của mình và giải thích cách chúng có thể giúp khách hàng cải thiện cuộc sống của họ.

Tiếp thị trải nghiệm

Trải nghiệm của khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Marketers cần tạo ra các trải nghiệm thú vị, hấp dẫn và đáng nhớ cho khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc.

Marketing nội dung

Tiếp thị nội dung vẫn là một chiến lược quan trọng để thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Marketers cần tạo ra nội dung có giá trị, hấp dẫn và liên quan để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.