Xu hướng Marketing nổi bật năm 2017

Dư âm hậu bầu cử tổng thống Mỹ

Cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016 đã tạo ra sự chia rẽ chính trị sâu sắc, ảnh hưởng đến cách các marketer tương tác với khách hàng. Khách hàng ngày càng có ý thức về giai cấp chính trị và kỳ vọng các thương hiệu sẽ thể hiện quan điểm của mình.

Hãy tin tưởng

Các marketer cần tập trung vào việc xây dựng niềm tin với khách hàng bằng cách cung cấp thông tin minh bạch và chân thực. Sự minh bạch và rõ ràng trong mọi tương tác là rất quan trọng, đặc biệt là thông qua giao tiếp trực tiếp với khách hàng.

Rao bán bởi chính chủ sở hữu

Các vụ mua bán sáp nhập trong ngành marketing đang tạo ra nhu cầu về sự hợp nhất và cân bằng. Các marketer đang chịu áp lực phải hợp tác hiệu quả với các đối tác, nhà cung cấp và các bên khác để quản lý các mối quan hệ và cải thiện hiệu quả.

Thiết bị di động trở nên độc tôn?

Thiết bị di động đang dần thay thế máy tính để bàn trở thành kênh kỹ thuật số chính. Các marketer cần tập trung vào các trải nghiệm thân thiện với thiết bị di động và sử dụng trí tuệ nhân tạo để tăng cường trải nghiệm của người dùng trên các thiết bị này.

Sự gia tăng của trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa ngành marketing thông qua các trợ lý ảo, hệ thống trả lời tin nhắn tự động và các ứng dụng khác. Những công nghệ này giúp các marketer cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và tương tác hơn cho khách hàng.

Tập trung vào doanh thu thực tế

Các marketer cần tập trung vào việc tạo ra doanh thu thực tế từ các nỗ lực marketing của họ. Điều này bao gồm việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch và sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa các hoạt động marketing.

Sự trỗi dậy của các thương hiệu có mục đích

Khách hàng đang tìm kiếm các thương hiệu có mục đích và chia sẻ các giá trị của họ. Các marketer cần xác định mục đích của thương hiệu và kết hợp nó vào các chiến dịch marketing của họ.

Sự phát triển của thương mại điện tử xã hội

Thương mại điện tử xã hội cho phép người dùng mua hàng trực tiếp trên các nền tảng truyền thông xã hội. Các marketer cần tận dụng cơ hội này để tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Sự gia tăng của thực tế ảo và thực tế tăng cường

Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đang tạo ra những trải nghiệm mới và hấp dẫn cho khách hàng. Các marketer có thể sử dụng những công nghệ này để kết nối với khách hàng theo những cách sáng tạo và mang tính tương tác.

Cá nhân hóa dựa trên dữ liệu

Dữ liệu khách hàng cho phép các marketer cá nhân hóa các chiến dịch marketing của họ và cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn. Các marketer cần sử dụng dữ liệu để hiểu khách hàng của mình tốt hơn và cung cấp các thông điệp phù hợp.