Thuật toán của TikTok: Chiến lược Thu hút và Giữ chân Người dùng

Giá trị cốt lõi của thuật toán TikTok

Thuật toán TikTok hoạt động dựa trên bốn giá trị cốt lõi:

• Giá trị cho người dùng: Đảm bảo người dùng được giải trí và tìm thấy nội dung phù hợp với sở thích của họ.
• Giá trị dài hạn: Thu hút người dùng sử dụng ứng dụng trong thời gian dài, xây dựng thói quen và lòng trung thành.
• Giá trị cho người sáng tạo nội dung: Khuyến khích người dùng tạo và chia sẻ nội dung hấp dẫn, xây dựng cộng đồng sáng tạo.
• Giá trị cho nền tảng: Đảm bảo TikTok duy trì sự hấp dẫn và liên quan, tạo ra lợi nhuận cho công ty.

Cách thức hoạt động của thuật toán

Thuật toán TikTok theo dõi các tương tác của người dùng trên nền tảng, bao gồm lượt thích, bình luận, thời lượng xem và các thông tin video như tiêu đề, âm thanh và hashtag. Sau đó, nó sử dụng các dữ liệu này để tạo ra danh mục “For You” được cá nhân hóa, nơi người dùng khám phá nội dung phù hợp với sở thích của họ.

Tối ưu hóa tỷ lệ giữ chân và thời lượng sử dụng

Mục tiêu chính của thuật toán TikTok là tối ưu hóa hai chỉ số: tỷ lệ giữ chân (retention) và thời lượng sử dụng (time spent). Tỷ lệ giữ chân là tỷ lệ người dùng quay lại ứng dụng trong một khoảng thời gian nhất định, trong khi thời lượng sử dụng là tổng thời gian người dùng dành trên TikTok. Thuật toán liên tục điều chỉnh các đề xuất video để tối đa hóa cả hai chỉ số này.

Giải quyết vấn đề nhàm chán

Thuật toán TikTok cũng tính đến vấn đề nhàm chán, đảm bảo người dùng không thấy quá nhiều video cùng chủ đề. Để giải quyết vấn đề này, thuật toán sử dụng các dữ liệu bổ sung như “same_author_seen” và “same_tag_today” để phân tán nội dung và giữ cho danh mục “For You” hấp dẫn.

Tiền tệ hóa nhà sáng tạo

Tài liệu “TikTok Algo 101” tiết lộ rằng một trong những mục tiêu của thuật toán là “tiền tệ hóa nhà sáng tạo”. Điều này có nghĩa là các video kiếm tiền sẽ được ưu tiên trong các đề xuất, tạo động lực cho người dùng tạo nội dung hấp dẫn.

Hệ lụy tiềm ẩn

Mặc dù thuật toán TikTok có hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân người dùng, nhưng nó cũng có thể dẫn đến một số hệ lụy tiềm ẩn:

• Nghiện TikTok: Thuật toán có thể gây nghiện, khiến người dùng dành quá nhiều thời gian trên ứng dụng, ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và các nghĩa vụ khác.
• Tiếp cận nội dung có hại: Thuật toán có thể dẫn người dùng đến nội dung có hại hoặc gây kích động, đặc biệt là đối với trẻ em. TikTok đã nỗ lực giải quyết vấn đề này, nhưng vẫn là một mối quan tâm.
• Thiếu tính đa dạng: Thuật toán có thể dẫn đến việc người dùng chỉ tiếp cận nội dung mà họ đã thích, hạn chế khả năng khám phá các quan điểm và nội dung mới.

Kết luận

Thuật toán của TikTok là một công cụ mạnh mẽ để thu hút và giữ chân người dùng. Bằng cách hiểu các giá trị cốt lõi, cách thức hoạt động và hệ lụy tiềm ẩn của nó, chúng ta có thể sử dụng TikTok một cách có trách nhiệm và tối đa hóa trải nghiệm của mình.