Xu hướng công nghệ và truyền thông nổi bật trong năm 2017

Trí thông minh nhân tạo: Cập nhật liên tục, trải nghiệm cá nhân hóa

Trí thông minh nhân tạo (AI) là một công nghệ đang phát triển nhanh chóng, giúp cải thiện khả năng và độ chuyên nghiệp của các dịch vụ trực tuyến. AI sử dụng phản hồi của người dùng để cập nhật liên tục, mang đến trải nghiệm cụ thể và hợp lý hơn. Ví dụ, các chatbot có thể phân nhóm nội dung để trả lời các câu hỏi khác nhau, nhờ đó đáp ứng tốt hơn mục đích của người dùng.

Để tận dụng AI hiệu quả, doanh nghiệp cần thu thập dữ liệu đa dạng từ người dùng, từ thông tin nhân khẩu học đến sở thích và cách họ phản hồi với các câu trả lời. Ngoài ra, sự cởi mở của các nhà xuất bản như Facebook, Zalo và Webtretho giúp cung cấp nhiều dữ liệu hơn cho các nhà phát triển AI.

Thực tế ảo: Từ trực tuyến đến ngoại tuyến

Công nghệ thực tế ảo (VR) đã trở nên phổ biến hơn nhờ sự ra mắt của trò chơi Pokemon Go!. Các giải pháp thực tế ảo mở rộng do các nhà xuất bản video hàng đầu như Facebook và YouTube cung cấp tạo điều kiện thuận lợi cho việc giới thiệu công nghệ này.

Để sử dụng thực tế ảo hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư đáng kể. Tuy nhiên, họ có thể tận dụng các kênh trực tuyến và ngoại tuyến để thuyết phục khách hàng về giá trị của công nghệ này.

Nội dung cụ thể: Nhắm mục tiêu đến các nhóm đối tượng ngách

Các nhà xuất bản đang ngày càng tập trung vào việc tạo ra nội dung cụ thể cho các nhóm đối tượng ngách. Ví dụ, Webtretho cung cấp các hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến cho các bà nội trợ, trong khi Super Awesome chuyên về nội dung giải trí cho trẻ em.

Doanh nghiệp cần bắt đầu giao tiếp với khách hàng và xây dựng mối quan hệ với các nhà xuất bản ngách này để tiếp cận các đối tượng cụ thể hơn.

Kết luận:

Năm 2017 sẽ là một năm của những thay đổi đáng kể trong lĩnh vực công nghệ và truyền thông. Các doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng này để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả tiếp thị và dẫn đầu trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.