Chiến lược toàn phễu marketing trong thương mại điện tử: Tận dụng sức mạnh của D2C

Tầm quan trọng của chiến lược toàn phễu marketing

Trong kỷ nguyên thương mại điện tử, tập trung vào tỷ lệ chuyển đổi tức thời không còn đủ. Các doanh nghiệp cần xem xét toàn bộ hành trình mua hàng của khách hàng để tối đa hóa giá trị. Chiến lược toàn phễu marketing bao gồm các giai đoạn sau:

• Nhận thức: Tạo ra nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của bạn thông qua nội dung hấp dẫn và quảng cáo nhắm mục tiêu.
• Cân nhắc: Nurture khách hàng tiềm năng bằng nội dung có giá trị, đánh giá và so sánh.
• Mua hàng: Thu hút khách hàng thực hiện hành động mua hàng thông qua các ưu đãi hấp dẫn, trải nghiệm liền mạch và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
• Trung thành: Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng các chương trình phần thưởng, nội dung độc quyền và hỗ trợ liên tục.
• Truyền bá: Khuyến khích khách hàng trung thành giới thiệu sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn cho những người khác.

Mô hình Direct-to-Consumer (D2C)

Mô hình D2C cho phép doanh nghiệp bán trực tiếp cho khách hàng thông qua các kênh trực tuyến của riêng họ, như trang web hoặc ứng dụng di động. Mô hình này cung cấp nhiều lợi ích, bao gồm:

• Thu thập dữ liệu: D2C cho phép doanh nghiệp thu thập dữ liệu trực tiếp từ khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi, sở thích và hành trình mua hàng của họ.
• Xây dựng thương hiệu: