Xu hướng Tìm kiếm của Người Tiêu Dùng Kỹ Thuật Số tại Việt Nam

Cuộc Sống Kỹ Thuật Số Trở Thành Dòng Chủ Đạo

• 97% người dùng mới tiếp tục sử dụng các dịch vụ trực tuyến, thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử lên 53%.
• Người dùng tận dụng công nghệ để mở tài khoản ngân hàng, tìm kiếm thông tin sản phẩm và thanh toán không tiếp xúc.
• Doanh nghiệp đang điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu của người dùng mới.

Nhìn Lại Cuộc Sống

• Đại dịch đã thúc đẩy sự ưu tiên dành cho sức khỏe tinh thần, quản lý tài chính và các mối quan hệ.
• Người Việt đang tổ chức lại ngôi nhà để phục vụ nhiều mục đích, đồng thời thể hiện sự quan tâm đến đầu tư và tiền điện tử.
• Thương hiệu cần điều chỉnh để đáp ứng những giá trị mới mà người tiêu dùng đang tìm kiếm.

Rút Ngắn Những Khoảng Cách

• Đại dịch vẫn tiếp tục, nhưng mọi người đang tìm cách kết nối thông qua các phương tiện kỹ thuật số.
• Lượt tìm kiếm có cụm từ “với bạn” và “với gia đình” tăng đáng kể, thể hiện nhu cầu về các mối quan hệ xã hội.

Tìm Kiếm Sự Thật

• Thông tin sai lệch khiến người tiêu dùng hoài nghi, dẫn đến nhu cầu tìm kiếm thông tin đáng tin cậy.
• Người dùng sử dụng Google để xác minh tuyên bố, đánh giá giá trị thương hiệu và tìm kiếm nguồn tin chính xác.
• Thương hiệu cần chú trọng vào tính xác thực và minh bạch để xây dựng lòng tin.

Sự Gia Tăng Tình Trạng Bất Bình Đẳng

• Đại dịch làm trầm trọng thêm sự bất bình đẳng, ảnh hưởng đến các nhóm dễ bị tổn thương nhất.
• Người dùng tìm kiếm các giải pháp để giải quyết thất nghiệp, phân biệt đối xử và khó khăn tài chính.
• Doanh nghiệp có thể đóng vai trò thu hẹp khoảng cách bằng cách hỗ trợ tiếp cận kỹ thuật số và giải quyết các vấn đề xã hội.

Báo Cáo Ngành Hàng

Ngoài 5 xu hướng chính, báo cáo “Tìm kiếm cho Ngày mai” còn cung cấp các báo cáo chuyên sâu về 4 lĩnh vực:

• Sức khỏe Làm đẹp: Người tiêu dùng quan tâm đến chăm sóc da, sức khỏe tinh thần và các sản phẩm làm đẹp tự nhiên.
• Tài chính: Sự quan tâm đến đầu tư, quản lý nợ và các giải pháp tài chính linh hoạt đang tăng lên.
• Thực phẩm Hàng Tạp Hóa: Người tiêu dùng chú trọng đến dinh dưỡng, thực phẩm tiện lợi và các lựa chọn thực phẩm lành mạnh.
• Mua sắm Bán lẻ: Thương mại điện tử tiếp tục phát triển, với sự quan tâm đến các nền tảng trực tuyến, trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và sự thuận tiện.