Đánh giá Hiệu quả Trade Marketing: Các KPI Gắn Liền với Shopper Mission

Availability

• Động lực quan trọng nhất của việc mua sắm là sự hiện diện của sản phẩm.
• Hai KPI chính:
  • Phân phối số lượng (numeric distribution)
  • Phân phối chất lượng (weighted distribution)
• Các chỉ số khác: mức độ tồn kho, khả năng thiếu hàng, thị phần mua vào, danh mục hàng hóa.

Affordability

• Đo lường sự phù hợp về giá cả.
• Giá sản phẩm cần phù hợp với từng kênh bán hàng và quy mô cửa hàng.
• Cần chú ý đến mức giá của đối thủ (price index).

Quality

• Đánh giá dựa trên bốn tiêu chí:
  • Hạn sử dụng sản phẩm
  • Vệ sinh
  • Nhiệt độ bảo quản
  • Bao bì sản phẩm
• Một tiêu chí quan trọng nhưng ít thấy trong KPI của Trade Marketing.

Visibility

• Trưng bày sản phẩm tại điểm bán.
• Quan trọng sau Availability.
• Các yếu tố cần chú ý: tầm mắt, khu vực ngành hàng, planogram model, cửa tiệm kiểu mẫu.

Activation

• Kích hoạt tại điểm bán thông qua các sự kiện hoặc hoạt động hoạt náo.
• Quan trọng với các sản phẩm mới ra mắt.
• Tạo tương tác cho lần dùng thử đầu tiên.

Promotion

• Người mua hàng rất thích khuyến mãi.
• Đánh giá hiệu quả dựa trên:
  • Promotion ROI
  • Promotion Objectives
• Cách đánh giá khác nhau tùy thuộc vào loại hình khuyến mãi.

Kết luận:

Sáu nhóm KPI này cung cấp một khuôn khổ toàn diện để đánh giá hiệu quả của các hoạt động Trade Marketing. Bằng cách theo dõi các KPI này, các Trade Marketer có thể tối ưu hóa chiến lược của họ để thúc đẩy hành vi mua hàng và tăng doanh số bán hàng.