Vai trò của Digital Marketing trong Doanh nghiệp: Yếu tố then chốt ảnh hưởng đến Tác động

Phương pháp bán hàng

Mỗi doanh nghiệp có một phương pháp bán hàng trọng tâm, ảnh hưởng đến tầm quan trọng của Digital Marketing. Đối với các doanh nghiệp bán hàng sau trải nghiệm, nơi trải nghiệm trực tiếp là yếu tố quyết định, Digital Marketing đóng vai trò tạo ra khách hàng tiềm năng có đủ khả năng tài chính để trải nghiệm.

Ngược lại, đối với các doanh nghiệp bán hàng nhờ hệ thống phân phối, Digital Marketing có tác động hạn chế hơn vì sự phụ thuộc vào các đối tác bán lẻ, những người không chia sẻ dữ liệu.

Mức độ tác động/quyền được giao

Mức độ tác động của Digital Marketing phụ thuộc vào quyền được giao cho bộ phận Digital Marketing. Nếu chỉ được trao quyền vận hành các công cụ quảng cáo, hiệu quả sẽ bị hạn chế. Trong khi đó, nếu được trao quyền hoạch định 4Ps (Sản phẩm, Giá, Địa điểm, Khuyến mãi) ở cấp chiến lược, tác động sẽ lớn hơn.

Nền tảng hỗ trợ

Dữ liệu và thông tin là nền tảng thiết yếu cho Digital Marketing. Các doanh nghiệp cần có hệ thống ghi nhận dữ liệu về tình hình kinh doanh, đặc điểm khách hàng và sản phẩm bán chạy để Digital Marketing phát huy hiệu quả tối đa.

Ngoài ra, quy trình phối hợp bán hàng giữa đội ngũ Digital Marketing và các bộ phận khác cũng cần được điều chỉnh để phù hợp với các kênh Digital.

Kết luận

Tầm quan trọng của Digital Marketing đối với doanh thu phụ thuộc vào sự kết hợp của ba yếu tố: phương pháp bán hàng, mức độ quyền được giao và nền tảng hỗ trợ. Doanh nghiệp cần đánh giá cẩn thận các yếu tố này để xác định tiềm năng thực sự của Digital Marketing và tránh kỳ vọng quá cao.