Chiến lược trưng bày tối ưu cho kênh Modern Trade

Modern Trade: Cơ hội và thách thức

Kênh MT là kênh bán hàng hiện đại tập trung hàng hóa đa dạng, được quản lý chuyên nghiệp, bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi,… Dù chỉ chiếm một phần nhỏ trong thị trường bán lẻ, MT hứa hẹn những cơ hội tăng trưởng đáng kể cho các thương hiệu.

Tuy nhiên, cạnh tranh tại kênh MT rất gay gắt. Các sản phẩm cùng ngành hàng được trưng bày cạnh nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng so sánh và lựa chọn. Do đó, việc trưng bày tối ưu đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Trưng bày tại kệ chính (Main Shelf)

Kệ chính là kệ lớn nhất trong một điểm bán MT, chiếm vị trí trung tâm và thu hút sự chú ý của 80% khách hàng. Để nổi bật trên kệ chính, các thương hiệu cần tuân thủ mô hình Shopper Marketing Mix, bao gồm:

Tính hiện diện (Availability)

• Tăng tần suất xuất hiện của sản phẩm trên kệ để tăng khả năng được khách hàng nhìn thấy và lựa chọn.
• Sắp xếp sản phẩm trong tầm mắt và tầm tay của khách hàng (nghiêng 15-30 độ so với tầm nhìn thẳng và ngang hông).
• Sử dụng phương pháp “Vertical Block” để tạo các dải đồng màu theo chiều dọc, tối ưu hóa độ nhận diện của sản phẩm.

Truyền thông (Communication)

• Truyền tải thông điệp hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Sử dụng Poster, Banner, Sticker,… để truyền tải thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
• Đảm bảo thông điệp rõ ràng, súc tích và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Lợi ích (Offer)

• Cung cấp mức giá hợp lý và các chương trình ưu đãi để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
• Tập trung vào các lợi ích hấp dẫn của sản phẩm, chẳng hạn như chất lượng, hiệu quả và giá trị gia tăng.

Trưng bày tại kệ thứ cấp (Secondary Shelf)

Kệ thứ cấp được sử dụng để trưng bày các sản phẩm bổ sung hoặc có tính đặc thù. Để thu hút sự chú ý của khách hàng tại kệ thứ cấp, các thương hiệu cần áp dụng mô hình SEL:

Dừng mắt (Stop)

• Sử dụng các hình khối độc đáo, kích thước lớn và màu sắc sặc sỡ để thu hút sự chú ý của khách hàng từ xa.
• Vị trí trưng bày hợp lý dựa trên đặc trưng ngành hàng và hành vi mua sắm của khách hàng.

Tương tác (Engage)

• Sử dụng hình ảnh độc đáo, màu sắc và hiệu ứng hình ảnh để gợi tò mò và thu hút khách hàng đến gần.
• Làm nổi bật các lợi ích và ưu đãi của sản phẩm để tạo động lực cho khách hàng tìm hiểu thêm.

Dừng chân (Land)

• Truyền tải thông điệp rõ ràng, súc tích và phù hợp với động cơ mua hàng của khách hàng.
• Sử dụng các định hướng nội dung như lợi ích khan hiếm, nghĩa vụ nên làm, cam kết vững chắc,… để thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.

Kết luận

Trưng bày tối ưu tại kênh Modern Trade là chìa khóa để thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh số và xây dựng thương hiệu. Bằng cách tuân thủ các nguyên tắc về tính hiện diện, truyền thông và lợi ích, các thương hiệu có thể tạo ra các màn hình hấp dẫn và hiệu quả tại kệ chính và kệ thứ cấp.