Bí quyết thu hút khách hàng bằng nội dung Facebook và Instagram Live

1. Kết nối bằng cảm xúc về thời tiết và không gian

Bắt đầu livestream bằng cách chia sẻ về thời tiết hoặc không gian xung quanh, tạo sự gắn kết với người xem ngay từ những giây đầu tiên. Ví dụ, hỏi về thời tiết tại nơi họ đang xem hoặc chia sẻ về không gian sống của bạn. Sau đó, liên kết đến sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi liên quan.

2. Trả lời câu hỏi của người xem

Trả lời câu hỏi từ khách hàng là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ và giải quyết thắc mắc của họ. Đọc bình luận và trả lời bằng tên của khách hàng, cho họ cảm giác được lắng nghe và quan tâm.

3. Giới thiệu hậu trường chuẩn bị livestream

Tạo sự tò mò và tin tưởng bằng cách chia sẻ cảnh hậu trường luyện tập hoặc chuẩn bị cho buổi livestream. Điều này cho thấy sự chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu.

4. Chia sẻ kiến thức và kỹ năng

Thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm, hãy định vị bản thân như một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn. Chia sẻ kiến thức, kỹ năng hoặc trải nghiệm dịch vụ liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà bạn bán, tạo dựng uy tín và thu hút sự quan tâm của khách hàng.

5. Phát trực tiếp chơi trò chơi

Đây là một nội dung mới mẻ và thú vị, khuyến khích khán giả tương tác bằng cách để lại bình luận tham gia trò chơi. Facebook cung cấp hướng dẫn thiết lập trang video chơi game.

6. Hướng dẫn thực hiện

Phát trực tiếp nội dung hướng dẫn “How-to” cho phép khán giả quan sát và tương tác trực tiếp. Ví dụ, chia sẻ các mẹo thủ công, công thức nấu ăn hoặc hướng dẫn tập luyện.

7. Gây quỹ cho mục đích xã hội

Livestream là một cách hiệu quả để gây quỹ và nâng cao nhận thức cho các tổ chức xã hội. Giải thích rõ ràng mục đích gây quỹ, mục tiêu và cách người xem có thể hỗ trợ.

Hoạt động khuyến khích tương tác

Ngoài các nội dung hấp dẫn, hãy khuyến khích người xem tương tác xuyên suốt buổi livestream bằng các hoạt động sau:

• Kêu gọi theo dõi fanpage và livestream
• Đặt câu hỏi qua bình luận
• Thể hiện cảm xúc (like, share)

Tránh điều hướng khách hàng rời khỏi trang livestream, vì điều này có thể làm mất sự tập trung và giảm tương tác.