Tương lai của Nền tảng Quản lý Dữ liệu (DMP) trong Kỷ nguyên Hậu Cookie

DMP: Công cụ Marketing Thiết yếu

Data Management Platforms (DMP) là công cụ mạnh mẽ cho phép các marketer phân chia đối tượng mục tiêu và gửi các thông điệp được cá nhân hóa. DMP lưu trữ thông tin khách hàng, bao gồm dữ liệu nhân khẩu học, lịch sử mua hàng và sở thích.

Vai trò của Cookie trong DMP

Trong quá khứ, DMP phụ thuộc vào cookie của bên thứ ba để theo dõi hành vi của khách hàng. Tuy nhiên, các lo ngại về quyền riêng tư và các thay đổi của trình duyệt đã dẫn đến việc loại bỏ cookie của bên thứ ba.

Tương lai của DMP

Mặc dù cookie của bên thứ ba sắp biến mất, nhưng DMP vẫn có cơ hội tồn tại bằng cách:

1. Sử dụng Dữ liệu của Bên thứ Nhất

Dữ liệu của bên thứ nhất, được thu thập trực tiếp từ khách hàng, không bị ảnh hưởng bởi các hạn chế của cookie. Các nhà cung cấp DMP có thể cải thiện việc sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất để tinh chỉnh hành trình của khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX).

2. Xây dựng Data Pipelines Mới

Các data pipelines khách hàng sẽ thay đổi khi không còn cookie của bên thứ ba. Các nhà cung cấp DMP nên đa dạng hóa các nguồn thông tin và thống nhất dữ liệu để có cái nhìn toàn diện hơn về khách hàng.

3. Tập trung vào Trao đổi Giá trị

Để xây dựng lòng tin và nhận được sự đồng ý của khách hàng, các công ty cần giải thích rõ lý do tại sao họ thu thập dữ liệu. Các nhóm CX có thể cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến và cung cấp cho khách hàng những lợi ích để đổi lại dữ liệu của họ.

4. Xây dựng Walled Garden

Walled Garden là một hệ sinh thái khép kín, nơi dữ liệu khách hàng được chia sẻ giữa các bên được ủy quyền. Các nhà cung cấp DMP có thể kích hoạt phương pháp tiếp cận Walled Garden để nhắm mục tiêu đối tượng theo cách có ý nghĩa.

Kết luận

Tương lai của DMP sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng của các nhà cung cấp. Bằng cách sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất, xây dựng data pipelines mới và tập trung vào việc trao đổi giá trị, DMP sẽ tiếp tục là công cụ thiết yếu cho các marketer trong kỷ nguyên hậu cookie.