Chiêu Trò “Buff” Đơn Ảo: Cạnh Tranh Không Lành Mạnh Trên Thương Mại Điện Tử

Thương Mại Điện Tử: Sân Chơi Của Sự Cạnh Tranh

Thương mại điện tử Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với doanh thu dự kiến đạt 20,5 tỷ USD trong năm 2023. Sự tăng trưởng này thu hút ngày càng nhiều người bán tham gia, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt.

Chiêu Trò “Buff” Đơn Ảo: Lợi Dụng Tâm Lý Người Tiêu Dùng

Để tăng độ hiển thị và chiếm được lòng tin của người mua, một số người bán sử dụng chiêu trò “buff” đơn ảo. Họ tăng số lượng đơn bán bằng cách thuê người đặt hộ hoặc sử dụng công cụ tự động để đặt đơn các sản phẩm giá trị thấp.

Các Hình Thức “Buff” Đơn Ảo

Có hai hình thức “buff” đơn ảo phổ biến:
– Thuê người đặt hộ: Người bán thuê người đặt đơn các sản phẩm giá rẻ đi kèm với sản phẩm chính.
– Sử dụng công cụ tự động: Người bán sử dụng công cụ để tự động đặt một số lượng lớn các sản phẩm giá rẻ.

Động Cơ Của Người Bán

Chiêu trò “buff” đơn ảo mang lại lợi ích cho người bán như:
– Giảm chi phí hoa hồng cho sàn thương mại.
– Tăng độ hiển thị sản phẩm trên sàn.
– Che mắt người tiêu dùng, khiến họ tin rằng sản phẩm bán chạy.

Tác Động Tiêu Cực Của “Buff” Đơn Ảo

Việc “buff” đơn ảo gây ra nhiều tác động tiêu cực:
– Môi trường cạnh tranh không lành mạnh, buộc các nhà bán khác phải tìm cách gian lận.
– Người tiêu dùng bị đánh lừa, tin vào những sản phẩm bán chạy ảo.
– Sàn thương mại điện tử mất uy tín.

Phản Đòn Của Shopee

Shopee đã áp dụng các biện pháp phạt nặng đối với hành vi “buff” đơn ảo, bao gồm:
– Phạt sao quả tạ.
– Xóa đơn ảo, review ảo.
– Khóa tài khoản bán hàng vĩnh viễn.
– Phạt tiền tối đa 10.000.000 VNĐ/đơn hàng gian lận.

Hạn Chế Của Biện Pháp Phạt

Mặc dù Shopee đã áp dụng các biện pháp phạt nặng, nhưng việc “buff” đơn ảo vẫn tiếp diễn. Các nhà bán tìm cách lách luật bằng cách:
– Tạo gian hàng mới sau khi bị xóa tài khoản cũ.
– Chỉ “buff” đơn ảo trong các phiên live để trục lợi từ voucher của sàn.

Kết Luận

Chiêu trò “buff” đơn ảo là một vấn đề nan giải trong thương mại điện tử. Các sàn thương mại và người bán liên tục giằng co trong thế người tìm cách chặn, kẻ muốn vượt rào. Hiện vẫn chưa có giải pháp triệt để để giải quyết vấn đề này. Người tiêu dùng cần cảnh giác và kiểm tra kỹ các thông tin về sản phẩm trước khi mua hàng.