Biến đổi số: Thách thức và Chiến lược cho Các Doanh nghiệp Truyền thống

Thách thức của Chuyển đổi số

Con đường chuyển đổi số không hề dễ dàng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp lớn với cấu trúc phức tạp và các quy trình lâu đời. Một số thách thức chính bao gồm:

• Phá bỏ các cách làm cũ: Các doanh nghiệp thường ngần ngại từ bỏ những phương pháp cũ đã quen thuộc, ngay cả khi chúng không còn hiệu quả.
• Sự đe dọa từ những kẻ phá vỡ số thức: Các công ty khởi nghiệp nhanh nhẹn và đổi mới đang thách thức các doanh nghiệp truyền thống, cung cấp các giải pháp đột phá trong nhiều ngành công nghiệp.
• Hành trình mua hàng ngày càng phức tạp: Người tiêu dùng hiện có nhiều điểm tiếp xúc kỹ thuật số hơn, đòi hỏi trải nghiệm mua hàng liền mạch.

Chiến lược cho Chuyển đổi số

Để vượt qua những thách thức này, các doanh nghiệp truyền thống cần thực hiện một số chiến lược:

Tận dụng Nguồn lực Trong và Ngoài

• Tìm kiếm lời khuyên từ các chuyên gia trong ngành và đối tác bên ngoài để học hỏi từ các thực tiễn tốt nhất.
• Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cập nhật các công nghệ mới và xu hướng thị trường.

Định nghĩa lại Tích hợp Truyền thông Tiếp thị

• Mở rộng định nghĩa về tích hợp truyền thông tiếp thị để bao gồm ảnh hưởng xã hội, trải nghiệm khách hàng và phân tích dữ liệu.
• Tích hợp các kênh tiếp thị để tạo ra hành trình khách hàng liền mạch trên tất cả các điểm tiếp xúc.

Tuyển dụng Đúng Người

• Thuê các chuyên gia kỹ thuật số hiểu biết về công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm người dùng.
• Đầu tư vào phát triển chuyên môn và giữ chân nhân tài để duy trì động lực đổi mới.

Các ví dụ thành công

Nhiều doanh nghiệp truyền thống đã thành công trong việc thực hiện chuyển đổi số bằng cách áp dụng các chiến lược này:

• Hilton Hotels & Resorts: Sử dụng dữ liệu phân tích và công nghệ di động để cải thiện trải nghiệm đặt phòng trực tuyến của khách hàng.
• Nike: Phát triển phòng nghiên cứu nội bộ và đầu tư vào các công ty khởi nghiệp để thúc đẩy đổi mới kỹ thuật số.
• P&G: Thực hiện các chương trình trao đổi nhân viên với Google để trau dồi các kỹ năng kỹ thuật số.

Kết luận

Chuyển đổi số là một hành trình phức tạp nhưng cần thiết cho các doanh nghiệp truyền thống để duy trì sự cạnh tranh trong môi trường kinh doanh hiện đại. Bằng cách phá bỏ những cách làm cũ, tận dụng cả nguồn lực trong và ngoài, định nghĩa lại tích hợp truyền thông tiếp thị và tuyển dụng đúng người, các doanh nghiệp có thể vượt qua những thách thức và gặt hái những lợi ích của chuyển đổi số.