Bức tranh Digital Việt Nam 2020: Chuyển biến tích cực trong mạng xã hội và thương mại điện tử

Mạng xã hội:

• Việt Nam ghi nhận thêm 7 triệu tài khoản mạng xã hội mới, nâng tổng số người dùng lên 72 triệu, tương đương với mức thâm nhập 73,7%.
• YouTube vượt mặt Facebook trở thành nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất với 92% người dùng.
• Zalo, Messenger, Instagram và TikTok cũng nằm trong số những nền tảng mạng xã hội được sử dụng rộng rãi.
• Người Việt dành trung bình 2 tiếng 21 phút mỗi ngày trên mạng xã hội, chủ yếu để nhắn tin, kết nối và tương tác.

Thương mại điện tử:

• Có đến 45,6 triệu người Việt mua hàng tiêu dùng trực tuyến, chiếm 85,5% người tiêu dùng được khảo sát.
• 77,3% người tiêu dùng đã ghé thăm cửa hàng bán lẻ trực tuyến và 78,7% đã mua hàng trên mọi thiết bị.
• Người dùng Việt ưu tiên mua hàng trên các ứng dụng di động, với tỷ lệ sử dụng lên đến 68,5%.
• Nhóm tuổi từ 35-44 chiếm tỷ lệ mua hàng trực tuyến cao nhất trên các sàn thương mại điện tử (85,3%).
• Các ngành hàng có mức tăng trưởng mạnh về chi tiêu bao gồm Thời trang, Thiết bị kỹ thuật số, Thực phẩm, Chăm sóc cá nhân, Game và Nhạc trực tuyến.

Hành vi trên Internet:

• 68,72 triệu người Việt truy cập Internet, tương đương với tỷ lệ thâm nhập 70,3%.
• Người Việt dành 6 tiếng 47 phút mỗi ngày để sử dụng Internet, chủ yếu để xem TV, sử dụng mạng xã hội và đọc báo.
• Điện thoại di động, máy tính xách tay và máy tính bảng là những thiết bị được sử dụng phổ biến nhất để truy cập Internet.
• Google.com, VnExpress.net, 24h.com.vn, YouTube.com và Kenh14.vn là những website có lượng truy cập cao nhất.
• Người dùng Việt ngày càng có ý thức về dữ liệu cá nhân, với 31,8% bày tỏ lo ngại về việc các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu của họ.

Hành vi trên thiết bị di động:

• Việt Nam có hơn 154 triệu thuê bao di động, trong đó 64% có kết nối 3G, 4G và 5G.
• Lưu lượng truy cập Internet từ các thiết bị Android tiếp tục dẫn đầu (64,6%).
• Các ứng dụng di động phổ biến nhất bao gồm nhắn tin, giải trí, nghe nhạc, chơi game, mua sắm và tài chính.
• Ứng dụng mua sắm ghi nhận tỷ lệ sử dụng cao hơn, tăng từ 55% (2020) lên 68,5% (2021), phản ánh sự tăng trưởng của mua sắm trực tuyến do đại dịch COVID-19.

Chi tiêu quảng cáo số:

• Tổng chi tiêu quảng cáo số tại Việt Nam đạt 290 triệu USD, giảm 16 triệu USD so với cùng kỳ năm 2020.
• Chi tiêu quảng cáo cho tìm kiếm, banner và classified giảm, trong khi chi tiêu cho mạng xã hội và nội dung video tăng trưởng nhưng vẫn thấp hơn so với năm 2020.