Chiến dịch livestream “You Can’t Stop Us” của Nike: kết nối với khách hàng trong thời kỳ giãn cách xã hội

:

Tại sao livestream là phương pháp hiệu quả?
Livestream là một công cụ hiệu quả để Nike kết nối với khách hàng trong thời gian giãn cách xã hội vì nó mang lại cảm giác sống động và kết nối cho những người bị mắc kẹt trong nhà. Nó cho phép Nike tiếp cận khách hàng và truyền động lực cho họ vượt qua những thách thức do đại dịch mang lại.

Mục tiêu của chiến dịch
Chiến dịch “You Can’t Stop Us” có mục tiêu duy trì động lực cho các vận động viên, giúp họ điều chỉnh thói quen tập luyện và kết nối họ với các sản phẩm và dịch vụ của Nike. Nike khuyến khích vận động viên sử dụng các ứng dụng luyện tập Nike Training Club (NTC) và Nike Running Club (NRC).

Tác động đến doanh số bán hàng
Mặc dù tác động đầy đủ của chiến dịch vẫn đang được đánh giá, nhưng Nike đã báo cáo mức tăng trưởng 30% trong mảng kinh doanh kỹ thuật số. Chiến dịch tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ thương hiệu và đo lường hiệu quả thông qua lượt hiển thị, lượt xem và lượt đăng ký ứng dụng.

Tương lai của livestream
Nike và Mindshare sẽ tiếp tục sử dụng livestream để kết nối với các vận động viên và xây dựng văn hóa cộng đồng. Định dạng này mang đến một cách mạnh mẽ để kết nối với các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu, tạo ra hành trình trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Mindshare sẽ áp dụng những kinh nghiệm thu được từ chiến dịch này để cung cấp các giải pháp livestream hiệu quả cho các khách hàng khác.

Chiến lược thành công
Chiến dịch livestream “You Can’t Stop Us” của Nike thành công vì một số lý do chính:

• Thích ứng linh hoạt: Chiến dịch được triển khai nhanh chóng để đáp ứng sự thay đổi bất ngờ do đại dịch COVID-19 gây ra, thể hiện khả năng thích ứng linh hoạt của Nike.
• Thấu hiểu khách hàng: Chiến dịch tập trung vào nhu cầu của khách hàng trong thời gian khó khăn, cung cấp động lực và hỗ trợ họ duy trì thói quen tập luyện.
• Mối quan hệ với người có ảnh hưởng: Chiến dịch tận dụng sức mạnh của những người có ảnh hưởng để kết nối với người tiêu dùng mục tiêu và xây dựng lòng tin.
• Định dạng livestream: Livestream là một phương tiện hiệu quả để truyền tải sự sống động và kết nối, giúp Nike tiếp cận khách hàng theo cách có ý nghĩa và hấp dẫn.