Chiến lược Thiết kế Vận hành Hệ thống Kênh Phân phối Tối ưu

1. Hiểu Chiến lược Thương hiệu Định hướng Kênh Phân phối

Để thiết kế hệ thống phân phối, các doanh nghiệp cần quan tâm đến:

• Đối tượng khách hàng mục tiêu (Target Consumer): Nhóm khách hàng mà thương hiệu nhắm đến, bao gồm các tiêu chí nhân khẩu học, hành vi, nhận thức và thái độ.
• Thông điệp, cam kết quan trọng của Thương hiệu/Sản phẩm (Brand/Product Proposition): Những thuộc tính quan trọng nhất mà thương hiệu muốn khách hàng ghi nhớ.
• Nhiệm vụ ưu tiên cần phải làm của Thương hiệu (Brand Job-2-Be-Done): Các nhiệm vụ nhằm thay đổi nhận thức và hành vi của khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp.

2. Hiểu Đối tượng Khách hàng Mua sắm Mục tiêu (Target Shopper)

Các doanh nghiệp cần nắm rõ:

• Đối tượng khách hàng mua sắm mục tiêu (Target Shopper): Người thực hiện hành vi mua hàng, có thể trùng hoặc khác với đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Kênh phân phối (Channel): Nhóm các điểm bán có đặc điểm cửa hàng, mục đích mua sắm và hành vi khách hàng mua sắm tương đồng.

3. Phân tích Kênh Phân phối

Phân tích kênh phân phối bao gồm:

• Xác định các thương hiệu/SKU cần ưu tiên đầu tư trong từng kênh.
• Đánh giá đóng góp về khối lượng và giá trị của từng kênh.
• Tính toán lợi nhuận từ mỗi kênh.
• Dự đoán xu hướng tăng trưởng trong tương lai của từng kênh.

4. Xây dựng Chiến lược Phân phối Cụ thể

Dựa trên mục tiêu doanh thu, các doanh nghiệp cần cân nhắc:

• Khối lượng mục tiêu ở mỗi kênh.
• Số lượng điểm bán cần đầu tư ở mỗi kênh.
• Mô hình phân phối để đảm bảo đường dẫn sản phẩm hiệu quả.

5. Kết luận

Hiểu rõ các yếu tố trong chiến lược thiết kế vận hành hệ thống kênh phân phối là nền tảng để các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các kế hoạch phân phối tối ưu. Bằng cách kết nối các yếu tố này, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng hệ thống phân phối của họ được cấu trúc để đạt được mục tiêu kinh doanh và xây dựng giá trị thương hiệu hiệu quả.