Đánh giá Hiệu quả của Influencer Marketing: Các Tiêu chí và Chiến lược

Tiêu chí Đánh giá Influencer trên Mạng xã hội

• Reach (Độ phủ): Số lượng người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội.
• Relevance (Sự liên quan): Mức độ tương đồng giữa định vị của Influencer và hình ảnh thương hiệu, bao gồm thương hiệu cá nhân, thông tin nhân khẩu học, nội dung bài viết và đối tượng khán giả.
• Resonance (Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng): Mức độ tương tác của người theo dõi với nội dung của Influencer, thể hiện qua các lượt chia sẻ, bình luận và phản hồi tích cực.
• Sentiment (Chỉ số cảm xúc): Cảm giác mà Influencer mang lại cho đối tượng mục tiêu, ảnh hưởng đến thiện cảm của người tiêu dùng đối với thương hiệu.

Phân loại Influencer

Có ba loại Influencer chính:

• VIP/Celebrities (Người nổi tiếng): Có danh tiếng rộng rãi và thu hút sự chú ý của công chúng, cung cấp độ phủ cao.
• Professional Influencers (Chuyên gia): Có chuyên môn và uy tín trong ngành hàng, cung cấp độ Resonance và Relevance cao.
• Citizen Influencers (Người tiêu dùng): Có số lượng người theo dõi nhỏ hơn, nhưng có khả năng tạo ra tiếng vang trong cộng đồng mục tiêu cụ thể.

Chọn Influencer theo Mục tiêu Marketing

• Nhận diện thương hiệu (Awareness): Chọn Celebrity với độ phủ cao để tiếp cận số lượng lớn người tiêu dùng.
• Quan tâm (Interest): Chọn Professional hoặc Citizen Influencer có mức độ Resonance cao để thu hút sự chú ý và giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng.
• Ý định mua hàng (Purchase Intention): Chọn Influencer có mức độ Relevance cao để xây dựng mối liên hệ chặt chẽ với định vị thương hiệu và thúc đẩy hành vi mua hàng.

Ví dụ về Chiến dịch Influencer Marketing Thành công

Chiến dịch của Biti’s với Sơn Tùng M-TP và Soobin Hoàng Sơn là một ví dụ điển hình về việc sử dụng Influencer phù hợp:

• Reach: Cả hai ca sĩ đều có lượng người theo dõi lớn, đảm bảo độ phủ cao.
• Relevance: Phong cách thời trang và hình ảnh của họ phù hợp với sản phẩm giày Hunter của Biti’s.
• Resonance: Các video âm nhạc của họ thu hút được sự tương tác và thảo luận đáng kể, dẫn đến sự gia tăng doanh số bán hàng.

Kết luận

Lựa chọn đúng Influencer và đánh giá hiệu quả của họ là rất quan trọng đối với sự thành công của các chiến dịch Influencer Marketing. Bằng cách sử dụng các tiêu chí được nêu trong bài viết này và áp dụng các chiến lược phù hợp với mục tiêu marketing, các thương hiệu có thể tối đa hóa tác động của các chiến dịch Influencer và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.