Đánh giá Hiệu quả Influencer Marketing: Tiêu chí và Lựa chọn Phù hợp

Tiêu chí Đánh giá Hiệu quả Influencer

Để đánh giá hiệu quả của Influencer, doanh nghiệp cần xem xét các tiêu chí sau:

Độ Phủ (Reach)

Đo lường số lượng người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội của Influencer. Đây là thước đo độ phổ biến và khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu của Influencer.

Sự Liên quan (Relevance)

Đánh giá mức độ phù hợp giữa hình ảnh và phong cách của Influencer với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này bao gồm các yếu tố như:

• Thương hiệu cá nhân
• Thông tin nhân khẩu học
• Loại nội dung đăng tải
• Đối tượng người theo dõi

Khả năng Ảnh hưởng (Resonance)

Đo lường mức độ tương tác của người theo dõi với nội dung của Influencer. Đây là thước đo khả năng truyền tải thông điệp và khuyến khích hành động của Influencer.

Chỉ số Cảm xúc (Sentiment)

Đánh giá phản ứng của đối tượng mục tiêu đối với Influencer. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu được Influencer có mang lại hình ảnh tích cực hay tiêu cực cho thương hiệu hay không.

Loại Influencer

Có 3 loại Influencer chính:

Người nổi tiếng (Celebrities)

Những người có danh tiếng và sức ảnh hưởng rộng rãi trong công chúng. Họ có độ phủ cao nhưng có thể không có mức độ liên quan cao với các ngành hàng cụ thể.

Chuyên gia (Professional)

Những người có chuyên môn và uy tín trong các lĩnh vực cụ thể. Họ có độ liên quan cao nhưng độ phủ có thể thấp hơn người nổi tiếng.

Người tiêu dùng (Citizen)

Những người có số lượng người theo dõi vừa phải và chia sẻ nội dung về các ngành hàng cụ thể. Họ có độ liên quan và khả năng ảnh hưởng cao với đối tượng tương tự.

Lựa chọn Influencer Phù hợp

Để lựa chọn Influencer phù hợp, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu marketing của chiến dịch. Dưới đây là một số gợi ý:

Độ nhận diện thương hiệu (Awareness)

Người nổi tiếng có thể giúp tăng độ phủ và nhận diện thương hiệu.

Sự quan tâm (Interest)

Chuyên gia hoặc người tiêu dùng có thể thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu bằng cách cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc.

Ý định mua hàng (Purchase Intention)

Những Influencer có mức độ liên quan cao với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có thể thúc đẩy ý định mua hàng.

Ví dụ về Chiến dịch Influencer Marketing Thành công

Chiến dịch Biti’s Hunter đã thành công trong việc sử dụng Influencer phù hợp để đạt được mục tiêu marketing của mình.

• Độ phủ (Reach): Sơn Tùng và Soobin Hoàng Sơn có lượng người theo dõi lớn, giúp tăng độ phủ cho chiến dịch.
• Sự liên quan (Relevance): Cả hai Influencer đều có phong cách năng động, phù hợp với hình ảnh sản phẩm và đối tượng mục tiêu.
• Khả năng ảnh hưởng (Resonance): Chiến dịch đã tạo ra nhiều tương tác và thảo luận, dẫn đến sự gia tăng doanh thu đáng kể.

Kết luận

Influencer Marketing là một chiến lược hiệu quả khi doanh nghiệp lựa chọn Influencer phù hợp và đánh giá hiệu quả của họ dựa trên các tiêu chí rõ ràng. Bằng cách hiểu rõ các tiêu chí này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt được kết quả mong muốn.