Đẩy Mạnh Lượng Khách Đến Cửa Hàng Bằng Kênh Chủ Đạo Và Gamification

Guardian SEA Ecom Conference: Chia Sẻ Kiến Thức Về Quản Lý Bán Hàng

Sự kiện “Guardian SEA Ecom Conference” do Guardian tổ chức nhằm trao đổi kiến thức và kinh nghiệm về quản lý bán hàng. Trong sự kiện này, TS. Đinh Mộng Kha – CEO của VietGuys đã chia sẻ về cách thức đẩy khách hàng đến cửa hàng bằng The Master Channel và Gamification.

The Master Channel: Kênh Tương Tác Chủ Đạo

The Master Channel là một khái niệm mới do đội ngũ PangoCDP và TS. Đinh Mộng Kha khởi xướng. Đây là kênh tương tác chính với khách hàng, giúp thu hút họ từ các kênh trực tuyến đến cửa hàng trực tiếp một cách dễ dàng. The Master Channel được xây dựng trên nền tảng dữ liệu khách hàng và các ứng dụng siêu tiện ích như MoMo và Zalo.

Lợi Ích Của The Master Channel

Với The Master Channel, doanh nghiệp có thể:

• Tương tác chủ động với khách hàng.
• Kích thích nhu cầu mua sắm bằng các thông điệp cá nhân hóa và khuyến mại.
• Tập trung nguồn lực vào một kênh chính, tiết kiệm chi phí.
• Thu thập dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.

Gamification: Chiến Lược Hấp Dẫn Khách Hàng

Gamification là một chiến lược sử dụng các yếu tố trò chơi để tăng sự tương tác và động lực của khách hàng. Trong bối cảnh bán lẻ, Gamification có thể được áp dụng vào các hoạt động phát Voucher để thu hút khách hàng.

Lợi Ích Của Gamification

Gamification mang lại nhiều lợi ích như:

• Tạo trải nghiệm thú vị và hấp dẫn.
• Mang lại cảm xúc tích cực.
• Tăng động lực cho khách hàng hoàn thành hành động mong muốn.

Ứng Dụng Thực Tế Của The Master Channel Và Gamification

Guardian, một chuỗi cửa hàng bán lẻ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, đã áp dụng thành công The Master Channel và Gamification. Doanh nghiệp này đã sử dụng The Master Channel để gửi thông điệp cá nhân hóa, khuyến mại và đề xuất cửa hàng gần nhất cho khách hàng. Đồng thời, Guardian cũng sử dụng Gamification trong các chiến dịch phát Voucher để tạo sự hứng thú và động lực cho khách hàng.

Kết Luận

Xây dựng kênh tương tác chủ đạo The Master Channel và áp dụng chiến lược Gamification là những cách thức hiệu quả để doanh nghiệp thu hút khách hàng đến cửa hàng. Phương pháp này giúp tối ưu trải nghiệm mua sắm, tăng cường sự tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.