Đổi mới sáng tạo trong phát triển sản phẩm: Hành trình của Tiger Collab

Xác định nhu cầu của người tiêu dùng

Tiger nhận thấy sự thiếu hụt sản phẩm bia dành riêng cho thế hệ Gen Z. Nhóm đối tượng này mong muốn những sản phẩm thể hiện bản sắc cá nhân của họ. Để giải quyết nhu cầu này, Tiger đã tạo ra Tiger Collab, một nền tảng đồng sáng tạo với Gen Z.

Phát triển công thức

Quá trình phát triển công thức là một thách thức do bản chất trừu tượng của các yêu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, đội ngũ sản xuất bia của Tiger đã thành công trong việc chế tác ba dòng bia đại diện cho ba “thế giới” của Gen Z: lạc quan, mạo hiểm và năng động.

Định vị sản phẩm

Tiger Platinum, dòng bia cuối cùng được chọn, được định vị là sản phẩm dành riêng cho Gen Z. Sản phẩm có mặt trên nhiều kênh, bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng tạp hóa.

Tung hàng

Toàn bộ các hoạt động tung hàng đều được thực hiện trên nền tảng kỹ thuật số. Tiger hợp tác với Lazada để mở bán độc quyền bộ sản phẩm. Các KOL phù hợp với từng “thế giới” của Gen Z đã được chọn làm đại diện cho sản phẩm.

Bài học kinh nghiệm

Tiger đã rút ra được bài học rằng cần có một hiểu biết đúng đắn về người tiêu dùng để phát triển sản phẩm thành công. Quy trình tư duy nên tập trung vào insight của người dùng thay vì sản phẩm.

Những điều có thể làm tốt hơn

Tiger cho biết họ đã bỏ lỡ cơ hội tiếp cận Gen Z tại các quán ăn do đại dịch COVID-19. Họ hy vọng sẽ khắc phục điều này trong tương lai.

Kết luận

Tiger Collab là một ví dụ thành công về đổi mới sáng tạo trong phát triển sản phẩm. Bằng cách hợp tác với Gen Z, Tiger đã tạo ra một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của nhóm đối tượng mục tiêu. Hành trình của Tiger Collab là một nguồn cảm hứng cho các thương hiệu khác tìm cách đổi mới và kết nối với người tiêu dùng.