Giải pháp Harasocial: Đẩy mạnh bán hàng trên nền tảng Facebook, Instagram và LiveStream

Giải pháp Harasocial của Haravan

Trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ, chuyển đổi từ bán lẻ truyền thống sang trực tuyến trở nên thiết yếu. Harasocial cung cấp giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng và marketing trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến.

Tính năng quản lý hội thoại nâng cao

Harasocial tự động hóa nhiều khía cạnh trong quá trình quản lý hội thoại, giúp nhân viên bán hàng tiết kiệm thời gian và cải thiện trải nghiệm khách hàng:

• Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng và mã khuyến mãi ngay trong cửa sổ trò chuyện
• Tạo đơn hàng, kết nối vận chuyển và in hóa đơn trực tiếp từ giao diện tin nhắn
• Tích hợp chatbot theo đuổi khách hàng tiềm năng với kịch bản cá nhân hóa theo ngành hàng
• Tự động ẩn bình luận chống cướp đơn từ đối thủ

Trợ lý chatbot thông minh

Trợ lý Chatbot Harasocial đảm bảo doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào bằng cách:

• Nhắn tin tự động khi có bình luận, thu thập thông tin khách hàng ngay lập tức
• Chuyển giao hội thoại cho nhân viên phù hợp, tránh để khách hàng chờ đợi
• Tích hợp với Google Sheet để xuất thông tin khách hàng cho các chiến dịch tiếp thị khác
• Gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt theo chủ đề đăng ký của khách hàng

Đo lường hiệu quả và tối ưu hóa

Harasocial cung cấp các công cụ đo lường hiệu quả giúp doanh nghiệp theo dõi và cải thiện hoạt động bán hàng và tiếp thị:

• Kiểm soát hiệu suất nhân viên thông qua thời gian phản hồi hội thoại
• Đo lường giá trị chuyển đổi quảng cáo tin nhắn thành đơn hàng
• Xem và ước tính hiệu quả quảng cáo ra đến doanh thu và đơn hàng

Tự động hóa chiến dịch Marketing

Harasocial tích hợp các công cụ tăng trưởng giúp doanh nghiệp tự động hóa các chiến dịch marketing:

• Referral Marketing: Thúc đẩy doanh thu bằng cách khuyến khích khách hàng chia sẻ và giới thiệu sản phẩm
• Viral Chatbot: Tự động tạo mã khuyến mãi cho khách hàng khi giới thiệu khách hàng mới
• Tối ưu hóa bán hàng qua Livestream: Tự động nhận diện bình luận chốt đơn, giao việc tuần tự và đánh dấu hội thoại đã xử lý

Đối tác của Facebook Marketing

Harasocial là đối tác Facebook Marketing Partner đầu tiên tại Việt Nam, cung cấp quyền truy cập vào các công cụ và tính năng độc quyền của Facebook.

Trường hợp thành công

Harasocial đã được sử dụng rộng rãi bởi các tập đoàn lớn như L’Oréal, Juno, The Coffee House và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các ứng dụng công nghệ của Harasocial đã giúp các doanh nghiệp này tối ưu hóa quy trình bán hàng, tăng trưởng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.