Gian lận trong Ứng dụng Di động: Thách thức và Giải pháp

Gian lận trong Ứng dụng Di động (Mobile Fraud)

Gian lận trong ứng dụng di động là các hoạt động cố tình thao túng dữ liệu hiệu suất tiếp thị và gây thiệt hại cho doanh nghiệp. Hoạt động này có thể ảnh hưởng đến ngân sách quảng cáo, trải nghiệm người dùng và kết quả chiến dịch.

Các loại Gian lận Phổ biến

1. Bots:
Bots là chương trình được lập trình để giả mạo người dùng thực, thực hiện các hành động như nhấp chuột, cài đặt và tương tác trong ứng dụng. Chúng thường được sử dụng để làm sai lệch số liệu đánh giá và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

2. Device Farms:
Device Farms là các trang trại thiết bị di động được sử dụng để tạo ra các hành động gian lận giống người dùng thực. Các thiết bị này thực hiện các hành động như nhấp, đăng ký, cài đặt và tương tác để rút cạn ngân sách quảng cáo của nhà phát triển.

3. Click Flooding (Click Spamming):
Click Flooding là hình thức ăn cắp lượt nhấp từ người dùng tự nhiên để trục lợi từ nhà quảng cáo. Các fraudster tạo ra các lượt nhấp giả bằng cách xâm nhập vào trang web hoặc ứng dụng, khiến các nhà tiếp thị nhầm tưởng rằng lượt xem đã tạo ra chuyển đổi.

4. Install Hijacking:
Install Hijacking là hình thức gian lận chiếm quyền kiểm soát các lượt cài đặt mới bằng cách cài đặt phần mềm độc hại trên lượt nhấp. Các fraudster đánh cắp ID trang web của người dùng và thực hiện các sự kiện sau đó trong ứng dụng, khiến doanh nghiệp lãng phí ngân sách quảng cáo và sai lệch KPI.

Tác động của Gian lận

Gian lận có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Thiệt hại ngân sách quảng cáo
• Sai lệch dữ liệu hiệu suất
• Trải nghiệm người dùng kém
• Làm hỏng kết quả chiến dịch

Giải pháp Chống Gian lận

1. Mô hình CPR (Cost per Register):
CPR là mô hình tiếp thị số tính theo lượt đăng ký, cho phép doanh nghiệp chỉ trả tiền cho những người dùng thật đăng ký ứng dụng. CPR tích hợp các tính năng chống gian lận như:

• Xác minh eKYC
• Xác thực OTP
• Tích hợp công cụ chống Gian lận P360

2. Công cụ Protect360:
Protect360 là một sản phẩm của Appflyer, cung cấp các tính năng chống gian lận như:

• Phát hiện và bảo vệ ứng dụng khỏi hành vi gian lận
• Xây dựng hệ thống dữ liệu nhận biết Gian lận
• Bảo vệ trước các hoạt động gian lận từ thiết bị, nhà xuất bản và nguồn truyền thông
• Ngăn chặn hành vi gian lận theo thời gian thực

Lĩnh vực Dễ bị Gian lận nhất

Theo báo cáo của Appsflyer, hai lĩnh vực dễ bị ảnh hưởng bởi Gian lận nhất là:

1. Doanh nghiệp SaaS (Software as a Service):
Các doanh nghiệp SaaS cung cấp dịch vụ và nền tảng cho các công ty khác và thường tập trung vào việc tăng số lượng người dùng bằng mọi cách có thể, tạo ra lỗ hổng cho fraudster.

2. Tài chính:
Các ứng dụng ví điện tử và ngân hàng cũng dễ bị ảnh hưởng bởi Gian lận do nhu cầu tăng cao và giá CPI cao.

Kết luận

Gian lận trong ứng dụng di động là một vấn đề nghiêm trọng đòi hỏi các giải pháp hiệu quả. Mô hình CPR và công cụ Protect360 cung cấp các biện pháp chống gian lận toàn diện, giúp doanh nghiệp bảo vệ ngân sách, dữ liệu và trải nghiệm người dùng. Bằng cách triển khai các giải pháp này, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị của họ đạt được kết quả mong muốn và tránh được các hậu quả tiêu cực của Gian lận.