Hành trình Ra Mắt Tiger Collab: Đổi Mới Sản Phẩm Theo Insight Người Dùng

1. Xác Định Insight Của Người Dùng

* Nhận thấy sự thiếu vắng một dòng bia đại diện cho thế hệ Gen Z trên thị trường.
* Tập trung vào insight rằng Gen Z muốn tự tạo ra dấu ấn cá nhân và không thích bị giới hạn.

2. Quá Trình Sáng Tạo

* Tạo ra một nền tảng cộng tác (Tiger Collab) để Gen Z đồng sáng tạo dòng bia của riêng họ.
* Giai đoạn 1: Thu thập thông tin về dấu ấn cá nhân của Gen Z thông qua web app.
* Giai đoạn 2: Phân loại dấu ấn cá nhân thành 3 thế giới: lạc quan tươi sáng, phiêu lưu mạo hiểm, năng lượng cao.
* Giai đoạn 3: Các nghệ nhân ủ bia chế tác 3 dòng bia đại diện cho 3 thế giới.

3. Sản Phẩm Đổi Mới

* **Sự Khác Biệt:**
* Kết nối cảm xúc giữa sản phẩm và bản sắc của Gen Z.
* Đổi mới trên nền tảng bia lager về hương vị.
* **Công Thức:**
* Dựa trên công thức sẵn có của tập đoàn, nhưng được các nghệ nhân ủ bia Việt Nam sáng tạo và chế biến.
* Kết hợp các loại bia lager khác nhau để tạo ra hương vị mới lạ nhưng dễ uống.

4. Những Thách Thức Và Thuận Lợi

* **Thuận Lợi:**
* Tinh thần hợp tác giữa các phòng ban khác nhau.
* Sự hỗ trợ từ các đối tác như sàn thương mại điện tử và agency truyền thông.
* **Thách Thức:**
* Quá trình phát triển sản phẩm, bao bì, công thức diễn ra trong thời gian gấp rút.
* Đại dịch COVID-19 ảnh hưởng đến kế hoạch tung hàng.

5. Chiến Lược Tung Hàng</h3>

* **Định Vị:** Tiger Platinum là dòng bia dành riêng cho Gen Z.
* **Kênh Phân Phối:** Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hóa, quán ăn.
* **Chiến Dịch Truyền Thông:**
* Tập trung vào nền tảng kỹ thuật số, nhắm mục tiêu đến Gen Z.
* Sử dụng các KOL (SlimV, Dế Choắt, Decao) để phù hợp với từng dòng bia.
* **Hợp Tác Độc Quyền Với Lazada:** Đảm bảo sự tham gia của nhóm đối tượng mục tiêu trên nền tảng thương mại điện tử.

6. Bài Học Rút Ra

* Quan trọng của việc nắm bắt insight đúng đắn của người dùng trong quá trình phát triển sản phẩm.
* Tập trung vào trải nghiệm đa giác quan cho nhóm đối tượng mục tiêu.
* Tác động tiêu cực của đại dịch COVID-19 đối với các hoạt động tiếp thị tại điểm bán hàng.