Hướng dẫn Tối ưu Website Toàn Diện cho Người Dùng và Quản Trị Viên

Người dùng truy cập website

Ấn tượng đầu tiên

• Giao diện đẹp và hấp dẫn, phù hợp với đối tượng mục tiêu
• Sử dụng công cụ A/B Testing để thử nghiệm và tối ưu hóa thiết kế

Hiển thị không lỗi

• Khắc phục lỗi chính tả, lỗi load hình ảnh và lỗi hiển thị giao diện trên thiết bị di động
• Đảm bảo website đáp ứng trên nhiều nền tảng khác nhau

Tìm kiếm thông tin dễ dàng

• Sắp xếp thông tin rõ ràng, sử dụng menu text dễ hiểu và tiêu đề section
• Cung cấp thanh “Search” với các tiêu chí tìm kiếm phù hợp
• Tích hợp công cụ hỗ trợ như Livechat hoặc Click to Call

Gợi ý hữu ích

• Gửi gợi ý phù hợp dựa trên hành vi người dùng

li>Sử dụng pop-up hoặc email để cung cấp thông tin hữu ích

• Tránh lạm dụng gợi ý bán hàng, thay vào đó tập trung vào giá trị cho người dùng

Nhà quản trị website

Vận hành dễ dàng

• Giao diện quản trị website (back-end) dễ sử dụng, dễ cập nhật thông tin
• Hỗ trợ khai báo các thẻ tối ưu SEO (Tiêu đề, Mô tả, Từ khóa)

Quản lý thông tin người dùng

• Cài đặt công cụ phân tích (Google Analytics) đầy đủ và chính xác
• Theo dõi hành vi người dùng để hiểu nhu cầu và cải thiện website
• Thu thập và lưu trữ dữ liệu người dùng đồng bộ trong CRM hoặc Google Sheet

Liên tục cải tiến

• Phân tích dữ liệu và cải thiện các hoạt động liên quan đến website
• Không có kế hoạch hoàn hảo, cần liên tục thử nghiệm và điều chỉnh
• Hành vi người dùng luôn thay đổi, cần theo dõi và thích ứng