KOC Marketing: Sức mạnh “push sale” thế hệ mới cho doanh nghiệp

:

KOC là ai?

KOC (Key Opinion Customer) là những người tiêu dùng có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của một nhóm người có liên quan, chẳng hạn như bạn bè hoặc người theo dõi. Họ đưa ra những đánh giá và nhận định chân thực về sản phẩm sau khi trải nghiệm trực tiếp, giúp tăng mức độ tin cậy và thúc đẩy hành vi mua sắm của người khác.

Lợi ích của KOC Marketing

Chi phí thấp trên đơn hàng

So với việc hợp tác với những người nổi tiếng (KOL), KOC Marketing có chi phí thấp hơn đáng kể. Nhãn hàng chỉ phải trả hoa hồng khi có đơn hàng thành công, thường từ 7-20% cho khách hàng mới và 2-6% cho khách hàng mua lại.

Hiệu quả thật, rủi ro thấp

KOC chỉ nhận được hoa hồng khi đơn hàng được giao dịch thành công, đảm bảo hiệu quả thực tế và giảm rủi ro cho nhãn hàng. Các chỉ số như đơn hàng và doanh thu có thể được theo dõi và ghi nhận thông qua các đường link truy dấu, giúp nhãn hàng nắm rõ hiệu quả chiến dịch.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

KOC Marketing đã chứng minh hiệu quả cao trong việc chuyển đổi sang quyết định mua hàng cuối cùng. Một nghiên cứu của WBY cho thấy tỷ lệ chuyển đổi có thể đạt tới 4,6% khi sử dụng 10 KOC trong một chiến dịch.

Tăng lòng tin đối với sản phẩm

Theo khảo sát, 72,6% người tiêu dùng xem xét các đánh giá trực tuyến trước khi ra quyết định mua hàng. Các đánh giá của KOC được coi là chân thực và đáng tin cậy hơn so với các quảng cáo thương mại, giúp tăng lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm.

Cách sử dụng KOC hiệu quả

Để triển khai KOC Marketing hiệu quả, nhãn hàng có thể thực hiện theo các bước sau:

Tạo phễu công chúng mục tiêu

KOLs có thể được sử dụng để tạo độ nhận diện thương hiệu, trong khi KOCs tập trung vào việc thu hẹp phễu bằng cách cung cấp đánh giá và nhận xét về sản phẩm.

Thúc đẩy mua hàng

Sau khi người tiêu dùng nhấp vào liên kết liên kết của KOC và bị thuyết phục bởi sản phẩm, họ sẽ cân nhắc mua hàng. Nhãn hàng có thể tạo các ưu đãi hấp dẫn như phiếu giảm giá để thúc đẩy chuyển đổi.

Nền tảng KOC phổ biến

TikTok

TikTok là một nền tảng lý tưởng cho KOC, với lượng người dùng khổng lồ và khả năng sáng tạo nội dung phong phú. Các hashtag đánh giá như #congnghe và #shopeereview thu hút hàng tỷ lượt xem.

Facebook Group

Các nhóm Facebook như “Đẹp Chanh Sả” tập hợp nhiều KOC trong các lĩnh vực như làm đẹp và chăm sóc da. Các bài đăng chia sẻ trải nghiệm sản phẩm và đường dẫn mua hàng trực tiếp giúp tăng khả năng chuyển đổi.

YouTube

YouTube phù hợp với những người muốn có đánh giá sản phẩm chi tiết và toàn diện. Các video đánh giá có thể bao gồm thử nghiệm sản phẩm, phân tích ưu nhược điểm và lưu ý cho người dùng.

Kết luận

KOC Marketing là một xu hướng tiếp thị mạnh mẽ, tận dụng sức ảnh hưởng của những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng để lan tỏa thương hiệu và thúc đẩy mua hàng. Bằng cách hợp tác với các KOC phù hợp, triển khai chiến lược hiệu quả và sử dụng các nền tảng phù hợp, doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số, xây dựng lòng tin của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững.