Nâng cao trải nghiệm khách hàng với giải pháp phân tích tiếp thị di động của KMS Solutions và AppsFlyer

Thị trường ứng dụng di động bùng nổ tại Việt Nam

Theo Statista, năm 2022, Việt Nam ghi nhận 3,49 tỷ lượt tải xuống phần mềm di động, với doanh thu từ ứng dụng trả phí đạt 506 triệu USD. Sự gia tăng mạnh mẽ này thúc đẩy các doanh nghiệp ưu tiên trải nghiệm kỹ thuật số và tìm kiếm giải pháp tối ưu hóa hiệu suất hiển thị và vòng đời khách hàng.

Sự hợp tác chiến lược giữa KMS Solutions và AppsFlyer

Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường, KMS Solutions và AppsFlyer đã hợp tác để nâng cấp chiến lược phân tích tiếp thị di động cho các doanh nghiệp Việt Nam. Sự hợp tác này mang đến các lợi ích sau:

Phân tích dữ liệu đa kênh chính xác

Giải pháp phân tích chuyên sâu của AppsFlyer cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất tiếp thị trên nhiều kênh, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch.

Tích hợp và đồng bộ hóa

Các giải pháp phân tích và tương tác được tích hợp và đồng bộ hóa liền mạch, cải thiện trải nghiệm người dùng và cho phép doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng.

Hành trình được cá nhân hóa theo ngữ cảnh

AppsFlyer giúp doanh nghiệp thiết kế các hành trình được cá nhân hóa dựa trên ngữ cảnh, tăng cường chuyển đổi và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Phát hiện và ngăn chặn gian lận quảng cáo

Giải pháp này giúp doanh nghiệp phát hiện, ngăn chặn và bảo vệ ngân sách tiếp thị khỏi các hoạt động gian lận quảng cáo trên thiết bị di động.

Đảm bảo bảo mật dữ liệu

KMS Solutions và AppsFlyer tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo dữ liệu khách hàng được bảo vệ và hoạt động kinh doanh tuân thủ các quy định.

Phát biểu của các chuyên gia

Ông Tan Tmangraksat, Giám đốc Phát triển Đối tác khu vực Châu Á – Thái Bình Dương của AppsFlyer, cho biết: “Sự hợp tác với KMS Solutions sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam tận dụng dữ liệu khách hàng và phân tích chính xác hiệu quả tiếp thị để đưa ra quyết định đúng đắn và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.”

Ông Tài Lê, Phó Tổng Giám đốc khu vực ASEAN của KMS Solutions, cho hay: “Sự hợp tác này bổ sung giải pháp MarTech công nghệ cao vào danh mục của chúng tôi, hỗ trợ khách hàng phát triển phần mềm tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và thúc đẩy kinh doanh dựa trên dữ liệu.”

Kết luận

Sự hợp tác giữa KMS Solutions và AppsFlyer mang đến một giải pháp phân tích tiếp thị di động toàn diện giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng và đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu.