Ngành Du Lịch Hồi Sinh: Thế Hệ Du Khách Mới Thay Đổi Hành Vi

Sự Phục Hồi Của Ngành Du Lịch Sau Đại Dịch

Ngành du lịch đã bắt đầu phục hồi trong ba quý đầu năm 2023, mặc dù tốc độ tăng trưởng vẫn chưa đạt được mức cao như trước đại dịch. Mỹ và Châu Âu đang dẫn đầu về sự phục hồi, trong khi Châu Á – Thái Bình Dương đang theo sau với tốc độ chậm hơn. Tuy nhiên, tất cả các khu vực đều đang chứng kiến sự phục hồi, với Thái Lan, Việt Nam và Ấn Độ cho thấy nhu cầu chi tiêu mạnh mẽ cho các trải nghiệm du lịch.

Thế Hệ Du Khách Mới: Ưu Tiên Trải Nghiệm

Thế hệ du khách mới, đặc biệt là Millennials và Gen Z, đang thay đổi hành vi du lịch. Họ không chỉ tập trung vào chi phí mà còn ưu tiên các trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ. Họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các hoạt động như giải trí, mát-xa và khám phá thiên nhiên.

Xu Hướng Du Lịch Việt Nam 2023

Du lịch nội địa Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ, với 86 triệu lượt khách trong 8 tháng đầu năm 2023, tăng 44% so với năm 2019. Các chuyến đi qua đêm đang trở nên phổ biến hơn, cho thấy du khách muốn tận hưởng trọn vẹn các điểm đến. Du lịch nước ngoài cũng đang phục hồi, với mức chi tiêu cao hơn cho mỗi lượt đặt. Công viên giải trí và công viên nước là những trải nghiệm được du khách Việt đặt nhiều nhất.

Mạng Xã Hội: Công Cụ Lên Kế Hoạch Du Lịch

Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc lên kế hoạch du lịch cho thế hệ du khách mới. Họ sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok để tìm cảm hứng, kiểm tra đánh giá và nhận đề xuất du lịch. Điều này đã dẫn đến sự chuyển đổi sang du lịch xã hội, nơi thông tin được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội.

Klook: Đáp Ứng Nhu Cầu Của Thế Hệ Du Khách Mới

Klook, một nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến, đang đáp ứng nhu cầu của thế hệ du khách mới bằng cách cung cấp một loạt các trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn. Họ đã ra mắt chatbot Klook AI (K.AI) sử dụng công nghệ AI để hỗ trợ khách hàng trong việc lập kế hoạch du lịch và quyết định đặt vé.

Kết Luận

Ngành du lịch đang phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, được thúc đẩy bởi nhu cầu của thế hệ du khách mới. Họ ưu tiên trải nghiệm, sẵn sàng chi tiêu và sử dụng mạng xã hội để lập kế hoạch du lịch. Các công ty du lịch như Klook đang thích ứng với nhu cầu này bằng cách cung cấp các dịch vụ sáng tạo và công nghệ để đáp ứng sở thích của du khách.