Những Xu hướng tiếp thị nổi bật định hình tương lai kinh doanh trong năm 2021

Sự lên ngôi của Adtech và Omnichannel

Đại dịch đã thúc đẩy sự bùng nổ của công nghệ quảng cáo (adtech), cho phép các nhà quảng cáo tiếp cận người dùng hiệu quả hơn thông qua các điểm chạm kỹ thuật số. Thương mại điện tử tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư vào các chiến lược omnichannel để tiếp cận khách hàng đa kênh.

Chiến lược quyền riêng tư mới

Các quy định về quyền riêng tư ngày càng nghiêm ngặt buộc các thương hiệu phải tìm kiếm những cách mới để định danh người dùng mà vẫn tôn trọng quyền riêng tư. Dữ liệu bên thứ nhất (first-party data) đóng vai trò quan trọng, cùng với sự hợp tác trong ngành để đảm bảo định danh dữ liệu không cookie.

Củng cố trải nghiệm người dùng trên kênh thương mại điện tử

Chất lượng trải nghiệm người dùng trên cả môi trường vật lý và kỹ thuật số trở nên tối quan trọng. Các thương hiệu cần tận dụng công nghệ AR và video tăng cường để tạo ra trải nghiệm mua sắm nhập vai.

Sự phát triển mạnh mẽ của 5G

5G mang đến tốc độ siêu nhanh và độ trễ thấp, mở ra cánh cửa cho các trải nghiệm thực tế ảo và cá nhân hóa. AR và VR được dự đoán sẽ bùng nổ trong các lĩnh vực như giáo dục, chăm sóc sức khỏe, giải trí và thương mại điện tử.

Trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng dữ liệu đám mây

5G cung cấp khả năng xử lý dữ liệu trong thời gian thực, cho phép các thương hiệu trích xuất thông tin chi tiết về người dùng để tăng cường hiệu quả tiếp thị, dịch vụ khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Các cửa hàng pop-up sẽ trở nên tiện lợi hơn với thanh toán trực tuyến và trải nghiệm thực tế ảo.

Tổng kết

Năm 2021 là thời điểm thích hợp để các doanh nghiệp đầu tư vào kỹ thuật số và công nghệ để định hình tương lai kinh doanh của họ. Các xu hướng tiếp thị nổi bật, bao gồm adtech, omnichannel, quyền riêng tư, thương mại điện tử và 5G, sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng và tạo ra các trải nghiệm khách hàng hấp dẫn hơn.