Phân tích Brief để Tối ưu Hiệu quả Chiến dịch Performance Marketing

1. Xác định Mô hình Tiếp xúc

Mô hình tiếp xúc là điểm mà khách hàng quyết định mua hàng. Các mô hình phổ biến bao gồm:

• Mua hàng ngoại tuyến (offline)
• Liên hệ tư vấn
• Đặt hàng trực tuyến (online)
• Đăng ký dài hạn

Trong trường hợp chiến dịch bảo hiểm, mô hình tiếp xúc là sự kết hợp giữa liên hệ tư vấn và đặt hàng trực tuyến. Khách hàng sẽ điền biểu mẫu đăng ký (Lead Form) để nhận thông tin và chốt đơn ngay trên môi trường trực tuyến.

2. Giai đoạn của Chiến dịch

Sau khi xác định mô hình tiếp xúc, cần xác định giai đoạn triển khai chiến dịch. Các giai đoạn phổ biến bao gồm:

• Nhận thức thương hiệu (Brand Awareness)
• Cân nhắc (Consideration)
• Chuyển đổi (Conversion)
• Duy trì (Retention)
• Dữ liệu (Data)

Đối với chiến dịch bảo hiểm, giai đoạn tập trung là chuyển đổi, vì thương hiệu đã được biết đến và thời gian chiến dịch ngắn hạn.

3. Nền tảng Marketing Hiện có

Việc xác định nền tảng marketing hiện có của doanh nghiệp là rất quan trọng để chuẩn bị trước khi triển khai chiến dịch. Các nền tảng này thường bao gồm:

• Marketing Platform: Website, ứng dụng, fanpage, sàn thương mại điện tử
• Digital Marketing: Google Ads, Facebook, Zalo
• In-house Marketing: Email Marketing, MarTech

Đối với chiến dịch bảo hiểm, nền tảng marketing bao gồm:

• Marketing Platform: Facebook Fanpage, Landing Page
• Digital Marketing: Google Ads, Facebook, Zalo
• In-house Marketing: Email Marketing, MarTech

Email Marketing và MarTech sẽ được sử dụng để kích hoạt sau quá trình chạy quảng cáo và thu được khách hàng tiềm năng (lead), nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và rút ngắn thời gian xử lý thông tin.

Kết luận

Phân tích brief chính xác là điều kiện tiên quyết để tối ưu hiệu quả chiến dịch Performance Marketing. Xác định mô hình tiếp xúc, giai đoạn triển khai và nền tảng marketing hiện có giúp định hình kênh và chiến thuật tiếp cận phù hợp nhất. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể chuẩn bị kỹ càng, đề ra chiến lược đúng đắn và tối đa hóa hiệu quả chiến dịch.