Sổ tay thiết yếu về các nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay

1. Facebook: Nền tảng khổng lồ toàn cầu

Với 2,67 tỷ người dùng hàng tháng, Facebook thống trị thế giới mạng xã hội. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng nội dung, bao gồm văn bản, hình ảnh, video và Stories. Thuật toán của Facebook ưu tiên nội dung mang tính thảo luận và tương tác, đặc biệt là những chia sẻ về gia đình và bạn bè.

1. YouTube: Thiên đường của video

YouTube là nền tảng chia sẻ video hàng đầu với 2,3 tỷ người dùng hàng tháng. Nó là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai sau Google và là kênh lý tưởng cho các doanh nghiệp sử dụng chiến lược video. YouTube SEO và quảng cáo YouTube là những cách hiệu quả để tăng khả năng hiển thị của video.

1. WhatsApp: Ứng dụng nhắn tin phổ biến

WhatsApp có 2 tỷ người dùng hàng tháng và được sử dụng rộng rãi trên 180 quốc gia. Ứng dụng này ban đầu được sử dụng cho nhắn tin cá nhân, nhưng hiện đã trở thành một công cụ giao tiếp quan trọng giữa khách hàng và doanh nghiệp. WhatsApp Business cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách liền mạch, từ dịch vụ chăm sóc khách hàng đến cập nhật thông tin giao dịch mua hàng.

1. Instagram: Thiên đường của hình ảnh

Với 2 tỷ người dùng hàng tháng, Instagram là một nền tảng trực quan nơi các doanh nghiệp có thể quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua hình ảnh và video. Nền tảng này cung cấp nhiều định dạng nội dung, bao gồm hình ảnh, video, Stories, Reels và video trực tiếp. Tính năng IGTV cho phép các doanh nghiệp đăng tải video dài hơn, cung cấp thêm không gian để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của họ.

1. TikTok: Ngôi sao mới nổi của video ngắn

TikTok (hay còn gọi là Douyin ở Trung Quốc) là một ứng dụng chia sẻ video ngắn đã nhanh chóng trở thành một trong những ứng dụng phát triển nhanh nhất trên thế giới. Nền tảng này cho phép người dùng tạo và chia sẻ video hấp dẫn từ 15 giây đến 10 phút, với vô số hiệu ứng âm thanh, đoạn nhạc và bộ lọc. TikTok là một lựa chọn tuyệt vời cho các thương hiệu muốn tiếp cận đối tượng trẻ và sáng tạo.

1. Telegram: Ứng dụng nhắn tin bảo mật

Telegram là một ứng dụng nhắn tin miễn phí với tính năng mã hóa đầu cuối cho tất cả các hoạt động. Nền tảng này tập trung vào bảo mật và cung cấp các tính năng như lưu trữ không giới hạn, trò chuyện nhóm và kênh phát tin. Telegram có thể được sử dụng cho các mục đích khác ngoài hỗ trợ khách hàng một đối một, chẳng hạn như tạo chatbot hoặc phát tin nhắn đến tối đa 200.000 người.

1. Snapchat: Nền tảng của Snaps

Snapchat tập trung vào tính năng chụp ảnh và quay video ngắn (snaps) và chia sẻ với bạn bè. Nền tảng này đã tạo cảm hứng cho tính năng Stories của Instagram và video ngắn khổ dọc của TikTok. Tuy nhiên, sự nổi lên của Instagram Stories đã hạn chế tiềm năng quảng bá thương hiệu của Snapchat.

1. Pinterest: Nguồn cảm hứng và mua sắm

Pinterest là một nền tảng truyền cảm hứng nơi người dùng có thể tìm thấy ý tưởng và sản phẩm. Người dùng thường “ghim” hình ảnh có liên kết dẫn đến trang web, bài đăng blog và nội dung khác trên Internet. Pinterest là một kênh lý tưởng để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của thương hiệu, vì người dùng Pinterest có tỷ lệ mua sản phẩm mà họ đã ghim cao hơn 7 lần.

1. Twitter: Nền tảng tin tức nhanh chóng

Twitter có khoảng 238 triệu người dùng hàng tháng và là nơi người dùng chia sẻ tin tức, tin giải trí, thể thao và chính trị. Nền tảng này khác biệt ở chỗ nhấn mạnh thông tin mang tính thời sự và giới hạn độ dài bài đăng trong 280 ký tự. Twitter là một kênh thay thế để chăm sóc khách hàng, với hơn 80% các yêu cầu chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội diễn ra trên nền tảng này.

1. LinkedIn: Mạng lưới chuyên nghiệp

LinkedIn có 424 triệu người dùng hàng tháng và là một nền tảng kết nối mối quan hệ chuyên nghiệp. Các chuyên gia trong ngành sử dụng LinkedIn để chia sẻ nội dung, xây dựng mối quan hệ và xây dựng thương hiệu cá nhân. Nhiều doanh nghiệp cũng thể hiện quan điểm và góc nhìn về ngành để thu hút ứng viên tài năng.