Tâm Lý Shopper: Những Nguyên Lý Cốt Lõi

Tìm Kiếm Hai Chiều

Tìm kiếm hai chiều là quy trình mua sắm cơ bản, bao gồm:
– Nhà bán lẻ và nhà cung ứng tìm kiếm shopper
– Shopper tìm kiếm sản phẩm

Shopper có cơ chế chọn lọc thông tin, bỏ qua các hình ảnh và thông điệp không phù hợp. Nhà bán lẻ và nhà cung ứng nên phối hợp với shopper thay vì áp đặt, bằng cách cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm và đưa ra thông tin có liên quan.

Cạnh Tranh Sản Phẩm/Shopper

Có hai khía cạnh chính của sự cạnh tranh tại điểm bán:
– Shopper không thích sản phẩm ở trên cao nhìn xuống họ. Các sản phẩm ở độ cao từ tầm mắt trở lên khó bán hơn.
– Không gian được chia sẻ giữa quầy kệ sản phẩm và lối đi cho shopper. Phân bổ không gian phải được tính toán cẩn thận để tạo sự cân bằng giữa hiển thị sản phẩm và sự thoải mái của shopper.

Không Gian Thoáng

Shopper thích không gian thoáng đãng. Họ chỉ chú ý đến một phần nhỏ không gian cửa hàng phù hợp với nhu cầu của họ. Một cửa hàng lý tưởng nên xen kẽ giữa các khoảng không gian thoáng và khu vực trưng bày sản phẩm.

Ứng Dụng Thực Tế

Những nguyên lý này có thể được áp dụng để tăng doanh thu và lợi nhuận cho các nhà bán lẻ và nhà cung ứng:
– Cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm ở các vị trí phù hợp với tầm nhìn của shopper.
– Tạo sự cân bằng giữa không gian trưng bày và lối đi để tạo sự thoải mái cho shopper.
– Xây dựng các khoảng không gian thoáng xen kẽ với các khu vực trưng bày để giảm bớt sự lộn xộn và tăng cường trải nghiệm mua sắm.

Kết Luận

Hiểu được ba nguyên lý cốt lõi này trong sự kiện mua hàng của shopper là rất quan trọng đối với các nhà bán lẻ và nhà cung ứng. Bằng cách áp dụng các nguyên lý này, họ có thể tạo ra môi trường mua sắm thuận lợi hơn, thu hút shopper và thúc đẩy doanh số bán hàng.