
RFM: Mô hình phân nhóm và lựa chọn khách hàng tiềm năng
RFM là gì? RFM là mô hình phân nhóm khách hàng dựa trên ba yếu tố: Recency (Thời gian gần nhất mua hàng): Đo lường thời gian kể từ lần mua hàng gần nhất của khách hàng. Frequency (Tần suất mua hàng): Đếm số lần mua hàng của khách hàng trong một khoảng thời gian […]