Tính toán Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) cho quảng cáo ngành chăm sóc sức khỏe

Thách thức trong việc tính toán ROAS cho quảng cáo ngành chăm sóc sức khỏe

Tính toán ROAS cho quảng cáo ngành chăm sóc sức khỏe là một nhiệm vụ phức tạp do hai lý do chính:

• Bảo mật thông tin bệnh nhân: Luật pháp nghiêm ngặt, chẳng hạn như Đạo luật HIPAA, hạn chế việc truy cập vào thông tin sức khỏe được bảo vệ.
• Chu kỳ doanh thu dài: Việc hoàn tất một cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe có thể mất nhiều tuần hoặc nhiều tháng, khiến việc theo dõi doanh thu từ quảng cáo trở nên khó khăn.

Các phương pháp theo dõi ROAS

Để giải quyết những thách thức này, bài viết đề xuất ba phương pháp theo dõi ROAS:

Phương pháp 1: Tính mức trung bình

• Ưu điểm: Đơn giản, không cần truy cập thông tin sức khỏe được bảo vệ.
• Nhược điểm: Không tính đến loại dịch vụ được cung cấp, dẫn đến độ chính xác thấp trong các tổ chức lớn hoặc phức tạp.

Phương pháp 2: Mức trung bình của loại dịch vụ

• Ưu điểm: Tính đến loại cuộc hẹn, cải thiện độ chính xác so với phương pháp 1.
• Nhược điểm: Vẫn dựa trên mức trung bình, có thể không chính xác đối với các tổ chức có doanh thu thay đổi đáng kể giữa các loại dịch vụ.

Phương pháp 3: Phương pháp có độ chính xác cao nhất

• Ưu điểm: Cung cấp ROAS chính xác nhất có thể.
• Nhược điểm: Yêu cầu truy cập thông tin sức khỏe được bảo vệ và sự đồng ý của bệnh nhân.

Chọn phương pháp phù hợp

Việc lựa chọn phương pháp theo dõi ROAS phù hợp phụ thuộc vào các yếu tố sau:

• Sự thay đổi doanh thu trên mỗi cuộc hẹn.
• Khả năng truy cập thông tin sức khỏe được bảo vệ và sự đồng ý của bệnh nhân.
• Nguồn lực để xử lý thông tin được bảo vệ một cách an toàn.

Lời khuyên

• Đơn giản hóa quá trình theo dõi ROAS nếu có thể.
• Cân nhắc nỗ lực để có được dữ liệu chính xác hơn nếu báo cáo cung cấp thông tin chi tiết có giá trị.
• Tính toán ROAS là một bước quan trọng để đánh giá hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số trong ngành chăm sóc sức khỏe.