Vai trò của SEO trong Chuyển đổi và Doanh thu

Mô hình FCB và SEO

Mô hình FCB phân loại hành vi mua hàng của người tiêu dùng dựa trên mức độ tham gia và cảm xúc. Theo mô hình này, các sản phẩm và dịch vụ có thể được phân loại thành bốn nhóm:

Nhóm thông tin

Các sản phẩm trong nhóm này yêu cầu nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua. Người tiêu dùng cần thông tin đáng tin cậy và toàn diện để đưa ra quyết định sáng suốt. SEO đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin này thông qua nội dung tập trung vào từ khóa, tối ưu hóa trên trang và xây dựng liên kết.

Nhóm cảm nhận

Đối với các sản phẩm trong nhóm này, cảm xúc và sở thích cá nhân đóng vai trò quan trọng. SEO có thể giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng bằng cách sử dụng hình ảnh hấp dẫn, video và nội dung kích thích cảm xúc.

Nhóm thói quen

Các sản phẩm trong nhóm này được mua thường xuyên và không đòi hỏi nhiều suy nghĩ. SEO có thể giúp doanh nghiệp tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp bằng cách tối ưu hóa các từ khóa cạnh tranh về giá cả và uy tín thương hiệu.

Nhóm thỏa mãn

Các sản phẩm trong nhóm này được mua để thỏa mãn nhu cầu hoặc cảm xúc tức thời. SEO có thể tạo ra chuyển đổi gián tiếp bằng cách thu hút khách hàng đến trang web và khuyến khích họ thực hiện các hành động như gọi điện, trò chuyện trực tuyến hoặc đặt lịch hẹn.

SEO trong thực tế

Để hiểu cách SEO tạo ra chuyển đổi và doanh thu, hãy xem xét trường hợp của một doanh nghiệp thiết kế nội thất:

• Nhóm thông tin: Dịch vụ thiết kế nội thất đòi hỏi nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng. SEO cung cấp thông tin hữu ích và kêu gọi hành động, chẳng hạn như xem thêm nội dung, trò chuyện trực tuyến hoặc liên hệ với doanh nghiệp.
• Quảng cáo tái tiếp thị: Quảng cáo Facebook Remarketing theo dõi khách truy cập trang web và nhắc nhở họ về doanh nghiệp thông qua quảng cáo nhắm mục tiêu.
• Quản lý mạng xã hội: Một trang Facebook hoạt động tích cực với nội dung hấp dẫn giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy nhận thức về thương hiệu.
• Tiếp thị qua email: Thu thập địa chỉ email của những người quan tâm để nuôi dưỡng họ bằng nội dung có giá trị và thông báo về các dự án mới.

Kết luận

SEO có thể đóng góp đáng kể vào việc tạo ra chuyển đổi và doanh thu trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Bằng cách hiểu hành vi mua hàng của người tiêu dùng và áp dụng các chiến lược SEO phù hợp, doanh nghiệp có thể tăng khả năng hiển thị, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.