Xây dựng Phễu Chuyển Đổi Hiệu Quả: Quy trình 5 Bước và Mô hình Inbound Marketing

Xác định Product/Market Fit và Nguồn Traffic

• Xác định sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường (product/market fit).
• Chọn nguồn mang lại lượng truy cập đáng kể vào phễu chuyển đổi (ví dụ: quảng cáo trên mạng xã hội, SEO, email marketing).

Bước 1: Thu Lead Magnet

• Cung cấp tài nguyên miễn phí (lead magnet) giải quyết vấn đề của khách hàng tiềm năng để đổi lấy thông tin liên hệ.
• Sử dụng trang cảm ơn hoặc cửa sổ bật lên để xác nhận đăng ký mà không cố bán hàng ngay lập tức.

Bước 2: Triển khai Tripwire Ấn tượng

• Đề xuất sản phẩm/dịch vụ giá trị thấp (tripwire) giải quyết một vấn đề cụ thể, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
• Đảm bảo tripwire có giá thấp nhưng mang lại giá trị cao, gợi mở nhu cầu mua thêm và tạo yếu tố khẩn cấp.

Bước 3: Xây dựng Marketing Sản phẩm Core Offer

• Core offer là sản phẩm/dịch vụ chính của doanh nghiệp, cung cấp giải pháp cho vấn đề lớn hơn của khách hàng.
• Sử dụng phễu chuyển đổi để chuẩn bị sẵn sàng cho khách hàng từ lead magnet đến tripwire, tạo động lực để họ mua core offer.

Bước 4: Upsell Lên Sản phẩm High-End Offer

• Đề xuất các sản phẩm/dịch vụ bổ sung (profit maximizer) để tăng giá trị cho khách hàng và doanh thu cho doanh nghiệp.
• Sử dụng các chiến lược như upsell, cross-sell và bán theo gói để tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng.

Bước 5: Theo dõi Khách hàng Trung thành (Return Path)

• Tập trung vào việc giữ chân khách hàng bằng các chiến lược như email marketing, chương trình khách hàng thân thiết và tiếp thị nội dung.
• Sử dụng return path để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy các giao dịch mua tiếp theo.

So sánh với Mô hình Inbound Marketing

• Phễu chuyển đổi là một chiến dịch tập trung vào mục tiêu, dẫn dắt khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn tiếp thị.
• Inbound Marketing là một phương pháp toàn diện hơn, tập trung vào việc thu hút, chuyển đổi, đóng và làm hài lòng khách hàng bằng nội dung giá trị.
• Phễu chuyển đổi có thể được tích hợp vào chiến lược Inbound Marketing để tối ưu hóa quá trình chuyển đổi khách hàng.