Xu hướng tìm kiếm tại Việt Nam năm 2022: Cuộc sống kỹ thuật số trở thành dòng chảy chủ đạo

Cuộc sống kỹ thuật số trở thành dòng chảy chủ đạo

• 97% người tiêu dùng mới vẫn đang sử dụng các dịch vụ trực tuyến và 99% có ý định tiếp tục sử dụng trong tương lai.
• Tổng giá trị hàng hóa (GMV) của Việt Nam năm 2021 đạt 21 tỷ USD, tăng 31% so với năm 2020, trong đó phần lớn là nhờ vào mức tăng trưởng 53% của ngành thương mại điện tử.
• Người dùng đang khai thác nhiều lợi ích của công nghệ, như tìm kiếm thông tin, đánh giá sản phẩm và thanh toán không tiếp xúc.
• Các doanh nghiệp đang điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số của mình để đáp ứng nhu cầu của người dùng mới chuyển sang sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Nhìn nhận lại cuộc sống

i>Đại dịch đã thúc đẩy người dùng đánh giá lại các ưu tiên của mình, tập trung vào sức khỏe tinh thần, thời gian cho gia đình và bạn bè, chăm sóc bản thân và tự thưởng.
• Người Việt đang tổ chức lại ngôi nhà của họ để nhân đôi mục đích sử dụng, vừa là nhà, vừa là trường học hoặc không gian làm việc.
• Người dùng quan tâm nhiều hơn đến các vấn đề đầu tư và tài chính, thể hiện qua sự gia tăng trong các lượt tìm kiếm về chứng khoán, tiền điện tử và quản lý tài chính.

Rút ngắn những khoảng cách

• Mặc dù đại dịch vẫn chưa kết thúc, người dùng tiếp tục tìm ra những cách mới để kết nối với bạn bè và gia đình thông qua các phương tiện kỹ thuật số.
• Các lượt tìm kiếm có cụm từ “với bạn” và “với gia đình” tăng đáng kể, cho thấy nhu cầu mạnh mẽ về các mối quan hệ cá nhân.

Tìm kiếm sự thật

• Người tiêu dùng đang trở nên hoài nghi hơn và chủ động tìm kiếm thông tin đáng tin cậy để đưa ra những lựa chọn sáng suốt.
• Lượng tìm kiếm liên quan đến “scam” và “hàng chính hãng” tăng cao, phản ánh sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc xác minh tính xác thực của thông tin và sản phẩm.

Sự gia tăng tình trạng bất bình đẳng

• Đại dịch làm trầm trọng thêm các vấn đề bất bình đẳng xã hội, ảnh hưởng đến những nhóm dễ bị tổn thương nhất.
• Người dùng tìm kiếm các giải pháp để giải quyết các vấn đề như thất nghiệp, phân biệt đối xử và các khó khăn tài chính.
• Các doanh nghiệp cần giải quyết các vấn đề bất bình đẳng về kỹ thuật, tài chính và khả năng tiếp cận để tạo ra một môi trường công bằng hơn cho người tiêu dùng.

Xu hướng ngành hàng

Ngoài các xu hướng chung, báo cáo “Tìm kiếm cho Ngày mai” còn cung cấp các thông tin chi tiết về các xu hướng tìm kiếm cụ thể trong các ngành hàng sau:

• Sức khỏe Làm đẹp: Tập trung vào chăm sóc sức khỏe toàn diện, làm đẹp tự nhiên và các sản phẩm hữu cơ.
• Tài chính: Nhu cầu về các dịch vụ tài chính trực tuyến, quản lý tài sản và đầu tư có trách nhiệm.
• Thực phẩm Hàng Tạp hóa: Sự gia tăng trong các lượt tìm kiếm về các sản phẩm hữu cơ, lành mạnh và nấu ăn tại nhà.
• Mua sắm Bán lẻ: Tăng trưởng mạnh mẽ trong thương mại điện tử, nhu cầu về các sản phẩm bền vững và dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa.