0945540303
Trang chủ » Tin tức » Phễu Marketing Cho Ứng Dụng Di Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

Phễu Marketing Cho Ứng Dụng Di Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

 Phễu Marketing Cho Ứng Dụng Di Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

Giai đoạn 1: Tiếp Xúc và Khám Phá

  • Sự khác biệt chính: Thời gian “quyết định mua” ngắn, do đó trọng tâm là tăng khả năng hiển thị và khám phá.
  • Các chiến thuật không tốn phí:
    • Tối ưu hóa App Store (ASO)
    • Truyền miệng (WOM)
    • Mạng xã hội
  • Các chiến thuật trả phí:
    • Quảng cáo cài đặt ứng dụng
    • Nhắm mục tiêu lại quảng cáo

Giai đoạn 2: Cân nhắc

  • Trọng tâm: Xây dựng tín hiệu tin cậy thông qua xếp hạng, đánh giá và bằng chứng trên trang ứng dụng.
  • Các kênh chính:
    • Trang ứng dụng
    • Xếp hạng và đánh giá ứng dụng

Giai đoạn 3: Chuyển đổi

 Phễu Marketing Cho Ứng Dụng Di Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

  • Định nghĩa chuyển đổi: Tùy thuộc vào loại ứng dụng (tải xuống, đăng ký, mua hàng trong ứng dụng).
  • Các chiến thuật:
    • Giới thiệu và áp dụng sản phẩm dễ dàng
    • Trải nghiệm người dùng trực quan

Giai đoạn 4: Tạo Mối Quan Hệ Với Khách Hàng

 Phễu Marketing Cho Ứng Dụng Di Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

  • Chìa khóa: Cung cấp giá trị và giao tiếp chủ động.
  • Các chiến thuật:
    • Tìm thời điểm thích hợp để giao tiếp trong ứng dụng
    • Yêu cầu phản hồi và trả lời khi khách hàng chia sẻ suy nghĩ
    • Cá nhân hóa tin nhắn

Giai đoạn 5: Giữ Chân Khách Hàng

 Phễu Marketing Cho Ứng Dụng Di Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

  • Tầm quan trọng: Giữ chân khách hàng tiết kiệm hơn so với tiếp cận khách hàng mới.
  • Các chiến thuật:
    • Cập nhật ứng dụng thường xuyên
    • Thông báo đẩy
    • Các chương trình khách hàng thân thiết

Sự Khác Biệt Giữa Phễu Marketing Di Động và Phễu Truyền Thống

 Phễu Marketing Cho Ứng Dụng Di Động: Hướng Dẫn Toàn Diện

  • Thời gian quyết định mua: Ngắn hơn đáng kể đối với ứng dụng di động.
  • Kênh phân phối: Ứng dụng di động là kênh phân phối duy nhất.
  • Chiến thuật tiếp cận: Khác biệt đáng kể do tính chất di động của ứng dụng.

Vai Trò của Phản Hồi Khách Hàng

  • Tầm quan trọng: Xây dựng mối quan hệ, thu thập phản hồi có giá trị và tăng lòng trung thành.
  • Cách thu thập phản hồi:
    • Yêu cầu trực tiếp trong ứng dụng
    • Trả lời đánh giá và phản hồi
  • Lợi ích:
    • Cải thiện ứng dụng
    • Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Nguồn: brandsvietnam.com