dịch vụ khách hàng

Sự bùng nổ của thương mại điện tử Hoạt động kinh doanh trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ, dự kiến chiếm tới 90% các giao dịch vào năm 2040. Điều này làm nổi bật tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. […]

Giữ gìn giá trị thương hiệu trong thế giới hiện đại Trong thế giới hiện đại, sự chú ý của người tiêu dùng ngày càng trở nên ngắn ngủi, và sự cạnh tranh trong hầu hết các ngành công nghiệp là vô cùng khốc liệt. Để tạo được dấu ấn và nổi bật giữa thế […]

1. Coi nhân viên chính là khách hàng đầu tiên của thương hiệu Nhân viên là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và đại diện cho hình ảnh công ty. Đối xử tốt với nhân viên sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, giúp họ chăm sóc khách hàng […]

Tổ Chức Sự Kiện: Định Nghĩa và Vai Trò Tổ chức sự kiện là quá trình lập kế hoạch và quản lý các yếu tố liên quan đến một sự kiện để đảm bảo diễn ra suôn sẻ. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu, quảng bá […]

Phân nhóm Kênh Phân phối Phân nhóm kênh phân phối giúp xác định các nhóm kênh khác nhau phù hợp với hành vi mua sắm của Shopper cụ thể. Điều này cho phép các nhà tiếp thị xây dựng các chiến lược hoạt động khác nhau cho từng nhóm kênh. Phân tích Kênh Phân phối […]

User Interface (UI) – Giao diện người dùng Giao diện người dùng là không gian tương tác giữa người dùng và sản phẩm. Nó bao gồm các yếu tố thiết kế như nút, menu, biểu tượng và các thành phần khác giúp người dùng điều hướng và sử dụng sản phẩm một cách dễ dàng. […]