Thấu hiểu khách hàng: Bí quyết then chốt trong hoạt động bán hàng
Thấu hiểu cảm xúc khách hàng Khách hàng thường ra quyết định dựa trên cảm xúc. Họ chỉ bị thuyết phục khi người bán có thể nắm bắt được cảm xúc của họ tại thời điểm giao tiếp. Cảm xúc có thể thay đổi do nhiều yếu tố, vì vậy nếu khách hàng từ chối, […]
