phỏng vấn marketing

Quản trị trải nghiệm khách hàng là gì? Quản trị trải nghiệm khách hàng (CEM) là quá trình thiết kế và quản lý chủ động tất cả các trải nghiệm của khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc, từ tương tác với thương hiệu, mua sản phẩm/dịch vụ, sử dụng sản phẩm/dịch vụ đến dịch […]

Sự ra đời của “Share lòng Sẻ lối” “Share lòng Sẻ lối” là một loạt bài viết chia sẻ những câu chuyện, kinh nghiệm và góc nhìn chân thực từ những người làm việc trong lĩnh vực Social Media. Mục đích của series này là truyền tải những thông tin hữu ích, tạo sự đồng […]