trải nghiệm khách hàng

Trí tuệ nhân tạo – AI là gì? Trí tuệ nhân tạo (AI) là một hệ thống nhân tạo sở hữu khả năng xử lý thông tin, lập kế hoạch, trả lời câu hỏi và nhận dạng đối tượng. AI bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm học máy, xử lý ngôn ngữ […]

Sự phát triển của mô hình D2C trên thế giới Trong những năm gần đây, mô hình D2C đã trở thành một xu hướng phổ biến trên toàn cầu. Khảo sát của Shopify cho thấy hơn 40% khách hàng ưa chuộng mua sản phẩm trực tiếp từ các công ty áp dụng mô hình này. […]

Thấu hiểu thương hiệu và ngành hàng Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu. Hiểu chuỗi giá trị của thương hiệu đối với người tiêu dùng. Nắm bắt kế hoạch marketing tích hợp của thương hiệu. Xác định mục tiêu của thương hiệu. Thấu hiểu người mua hàng (Shopper) Xác định […]

Tổng quan về Thương mại Điện tử tại Việt Nam Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bùng nổ, với doanh số dự kiến đạt 23 tỷ đô la vào năm 2025. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi sự gia tăng của điện thoại thông minh, dân số trẻ có hiểu […]