Chatbot: Công cụ đắc lực thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh
Tác động của Chatbot lên Hành trình Khách hàng Chatbot không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn tác động trực tiếp đến toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng. Ngoài hỗ trợ khách hàng, chatbot còn đóng vai trò trong các giai đoạn khác của hành trình, bao gồm: Bán hàng: […]