Quản lý mâu thuẫn trong tổ chức
Dấu hiệu và hướng giải quyết mâu thuẫn Có ba cấp độ mâu thuẫn: Không bằng mặt, không bằng lòng: Dễ dàng giải quyết bằng cách đối chất và giải quyết thẳng thắn. Bằng mặt nhưng không bằng lòng: Gây khó khăn khi phát hiện vì vấn đề bị lãng quên. Cần quan sát cẩn […]