Coca-Cola

Điểm khác biệt chính Dưới đây là những điểm khác biệt chính giữa dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng: Trải nghiệm toàn diện so với tương tác cụ thể Trải nghiệm khách hàng bao gồm toàn bộ hành trình của khách hàng, từ nhận thức về thương hiệu đến mua hàng và […]

Gamification là gì? Gamification là việc sử dụng các yếu tố trò chơi, như điểm, phần thưởng và bảng xếp hạng, để thúc đẩy hành vi mong muốn trong các ngữ cảnh phi trò chơi. Khác với trò chơi thông thường, Gamification tập trung vào việc tận dụng nội dung sẵn có của thương hiệu […]

Sự khởi đầu tình cờ Hành trình của Aba đến với gia đình tôi bắt đầu từ một chương trình khuyến mãi tặng quạt cây tại chợ. Mẹ tôi, người luôn cập nhật thông tin khuyến mãi nhanh nhất, đã mua một túi bột giặt Aba 4,5kg để nhận được chiếc quạt. Từ đó, Aba […]

Phát hiện và đánh giá khủng hoảng Khủng hoảng có thể bùng phát nhanh chóng trên mạng xã hội, vì vậy việc phát hiện và đánh giá sớm là rất quan trọng. Sử dụng các công cụ lắng nghe mạng xã hội để theo dõi các thảo luận liên quan đến thương hiệu và các […]

Hành trình trở thành Software Architect Anh Việt bắt đầu sự nghiệp với vị trí Software Architect tại Sendo, một trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Anh cho biết hành trình trở thành Architect đòi hỏi sự am hiểu rộng về thiết kế hệ thống và kinh nghiệm thực tế trong […]

Hiểu ngôn ngữ Google đã triển khai BERT, một công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến, giúp hiểu toàn bộ ngữ cảnh của một từ. Điều này cho phép Google nắm bắt mục đích của các truy vấn tìm kiếm, dẫn đến kết quả phù hợp hơn. BERT sẽ được sử […]

Sức khỏe là Tài sản Vô giá Sức khỏe là nền tảng của mọi hoạt động trong cuộc sống. Tuy nhiên, nhiều người thường lơ là chăm sóc sức khỏe của mình, dẫn đến nguy cơ mắc các BKLN như tăng huyết áp, đái tháo đường, loãng xương, rối loạn mỡ máu và bệnh gút. […]

Sự Khác Biệt Của Lovemark Lovemark là những thương hiệu được khách hàng yêu mến, nhận biết và ghi nhớ thông qua cảm xúc. Chúng tạo ra sự khác biệt giữa mối quan hệ thương hiệu thông thường và mối quan hệ yêu thương. Theo Kelvin Roberts, Lovemark của doanh nghiệp dựa trên sự kết […]

Tầm quan trọng của sự kiện du lịch Tạo ra trải nghiệm du lịch độc đáo Thúc đẩy ngành du lịch Quảng bá điểm đến Kết nối cộng đồng Tạo thu nhập Xây dựng hình ảnh địa phương Khuyến mãi văn hóa và nghệ thuật Ý tưởng tổ chức sự kiện du lịch Du lịch […]

Sự phát triển của mô hình D2C trên thế giới Mô hình D2C đã và đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, với hơn 40% khách hàng bày tỏ mong muốn mua hàng từ các công ty áp dụng mô hình này. Sự linh hoạt và khả năng tiếp […]

Chuỗi cung ứng hiệu quả Chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc và phản ứng nhanh của Zara là yếu tố cốt lõi tạo nên thành công của thương hiệu. Zara có thể sản xuất và giao hàng mới đến các cửa hàng hai lần một tuần, đáp ứng nhu cầu thời trang luôn […]

Yêu bản thân là gì? Yêu bản thân là hành trình hiểu rõ, trân trọng và chăm sóc bản thân. Nó liên quan đến cách chúng ta cư xử, suy nghĩ và cảm nhận về chính mình. Khi yêu bản thân, chúng ta chấp nhận những mặt tốt và chưa tốt của mình, đối xử […]