Xây dựng hành trình và trải nghiệm khách hàng: Thách thức và giải pháp của Chợ Tốt
Sự đồng cảm: nền tảng của trải nghiệm khách hàng Theo Chợ Tốt, sự đồng cảm là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng trải nghiệm khách hàng. Bằng cách lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu, phản hồi của khách hàng, công ty có thể đưa ra những tính năng và cải […]
