## Mô hình RFM: Giữ chân khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp
: 1. Tổng quan về mô hình RFM Mô hình RFM là một mô hình phân tích khách hàng dựa trên ba thông số: – Recency (R): Thời điểm mua hàng gần nhất – Frequency (F): Tần suất mua hàng – Monetary Value (M): Tổng số tiền khách hàng đã chi tiêu Bằng cách thu […]