Heineken

1. Số lượng liên hệ mới Số lượng liên hệ mới là chỉ số KPI phản ánh nỗ lực của đội ngũ bán hàng trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Chỉ số này giúp quản lý đánh giá hiệu suất của đội ngũ, phân bổ nguồn lực hợp lý và kịp thời điều […]

Bước 1: Thu thập dữ liệu khách hàng Thu thập dữ liệu về hành vi, sở thích và tương tác của khách hàng thông qua nhiều kênh như website, ứng dụng, cửa hàng ngoại tuyến và mạng xã hội. Bước 2: Phân tích dữ liệu khách hàng Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu […]

Ý Tưởng Gala Dinner Ấn Tượng Tổ chức một đêm Gala Dinner thành công đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới. Dưới đây là năm ý tưởng độc đáo sẽ giúp bạn tạo nên một sự kiện đáng nhớ: 1. Gala Dinner Trên Bãi Biển Tận hưởng không khí thoáng mát và tầm nhìn […]

Tuổi thơ không mấy êm đềm Cuộc sống của cô gái trẻ từng trải qua một sự thay đổi lớn khi ba chuyển công tác, mẹ sinh em bé và cô phải tự đạp xe đi học. Dù ban đầu cảm thấy tủi thân, cô vẫn chọn cách nghĩ đến ba mẹ và đứa em […]

Tình yêu ban đầu Tôi từng là một khách hàng trung thành của Tiki, yêu mến thương hiệu này vì những sản phẩm chính hãng, dịch vụ nhanh chóng và chính sách đổi trả dễ dàng. Đặc biệt, tôi rất thích mua sách trên Tiki vì chúng luôn được giao đến trong tình trạng mới […]

Thay đổi Tư duy: Từ “Giá” sang “Giá trị” Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc tìm kiếm đơn vị tổ chức giá rẻ, mà bỏ qua các giá trị mà chuyến đi có thể mang lại cho công ty, nhân viên và các bên liên quan. Thay vào đó, cần phải chuyển sang […]

Bước 1: Phân tích Kênh Bán hàng Phân tích kênh bán hàng giúp xác định các kênh phân phối hấp dẫn và khả thi. Các yếu tố cần xem xét bao gồm: Doanh thu kênh và thị phần Số lượng và đặc điểm điểm bán Mục tiêu và chiến lược thương hiệu Chiết khấu, quà […]

Giới thiệu về Tuần lễ Kết nối Sản phẩm An toàn cho Gia đình có Trẻ em Tuần lễ Kết nối Sản phẩm An toàn cho Gia đình có Trẻ em là một sự kiện phi lợi nhuận được tổ chức bởi Ban dự án cộng đồng Adcrew và Hội Liên Hiệp Phụ Nữ các […]

Quản trị trải nghiệm khách hàng là gì? Quản trị trải nghiệm khách hàng (CEM) là quá trình thiết kế và quản lý chủ động tất cả các trải nghiệm của khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc, từ tương tác với thương hiệu, mua sản phẩm/dịch vụ, sử dụng sản phẩm/dịch vụ đến dịch […]

Sự phá sản của Parkson Việt Nam Ngày 28 tháng 4, Parkson Việt Nam đã nộp đơn xin phá sản tự nguyện do những tổn thất tài chính liên tục và tác động của đại dịch COVID-19. Chuỗi bán lẻ này đã phải vật lộn với sự sụt giảm lượng khách hàng và sự hỗ […]